Турагенты рассказали, как туристы реагируют на "валютные качели"

После целого месяца относительной стабильности динамика курса рубля с начала августа стала представлять собой настоящие "качели". В первую неделю августа российская валюта укрепилась по отношению к американской до 84,95 руб. Через 8 дней доллар стоил уже на 7,5 рубля дороже - 92,66 рубля. А затем он начал терять в цене не менее активно: курс, установленный Банком России на 15 августа, составлял 90 рублей, на завтра - 88,80 рубля.

Мы спросили участников tg-чата для профессионалов турбизнеса "Крыша B2B Travel House": "Как поступают ваши туристы в условиях "валютных качелей" - спешат ли доплатить за частично оплаченные туры или, наоборот, сдерживаются в ожидании более выгодного курса?" Судя по ответам, единой "тактики" у клиентов турфирм нет. "Кто как умеет: когда было резкое ослабление рубля, одни клиенты срочно доплачивали по заявкам, другие нет", "Те, кто не успел внести деньги до подорожания доллара, придерживают дополнительные платежи. Многие туристы, бронирующие туры на осенние школьные каникулы, надеются на укрепление российской валюты в сентябре", - пишут турагенты. 

Поделились информацией с порталом TourDom.ru и в группе компаний "Флай".": "В первый день резкого скачка курса агенты старались закрыть все неоплаченные бронирования, чтобы не попасть на курсовую разницу. На следующий день уже все держали руку на пульсе: и туроператоры, и турагенты, и туристы - старались сразу оплатить все, что было забронировано по новому курсу, так как не было понимания, что будет через день", - говорит Любовь Воронина, руководитель международных проектов.

Алексан Мкртчян, основатель сети турагентств "Розовый слон", обращает внимание на, пожалуй, самую болезненную проблему, связанную со скачками курса: любые резкие колебания валют приводят к ухудшению динамики бронирования туров за рубеж. Когда рубль укрепляется, туристы не торопятся с покупками, ожидая еще более выгодной стоимости доллара и евро. Если наша валюта слабеет, они тоже берут паузу: рассматривают более простые отели или другие туристические направления, рассматривают варианты сокращения продолжительности отдыха, чтобы уложиться в изначально запланированный объем трат.

Пожалуй, главный вывод заключается в том, что для рынка выездного туризма важен не столько "сильный" рубль, сколько стабильный - без резких и непредсказуемых колебаний курса. 

Напомним, что с 13 июня Центробанк устанавливает курсы доллара США и евро по новым правилам. Торги этими валютами на Московской бирже не проводятся, данные для расчетов берутся с внебиржевых площадок и из отчетности банков.

Источник