Крупнейший туроператор рекомендовал российским туристам не летать рейсами Turkish Airlines в эту страну

Турецкий национальный перевозчик получил "антирекомендацию": крупный туроператор рекомендовал российским туристам не летать рейсами Turkish Airlines в случае пересадки на рейсы в Южную Америку, в данном случае в Мексику. По данным АТОР, причиной стал другой инцидент в аэропорту Стамбула, когда трех туристов Space Travel не пустили на рейс в Канкун. При этом все предупреждения со стороны авиаперевозчика были соблюдены - и российским туристам не дали никаких объяснений, кроме "странного и откровенно хамского" сообщения.

Туристы должны были вылететь в Канкун 8 апреля рейсом Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле, сообщили представители туроператора. Из-за задержки московского рейса первоначальная стыковка была нарушена, но им без промедления выдали новые посадочные талоны. И предоставили отель. Но во время регистрации на новый рейс в посадке было отказано. "Никаких официальных документов об отказе в посадке пассажирам не выдавалось, представитель авиакомпании к ним не подходил", - рассказали представители туроператора. Вместо этого туристы получили "странное и откровенно хамское сообщение" о том, что поскольку туристы ранее не посещали "такие могущественные страны, как Америка, Канада или Англия", а также Мексику, то они не смогут вылететь "в соответствии с правилами мексиканского правительства".

Ранее турецкий национальный перевозчик разъяснял эти правила, уверяя, что у туристов, летящих без багажа, брони отеля или обратных билетов, будут проблемы (читайте здесь). Однако на этот раз обманутыми оказались туристы, летевшие бизнес-классом в составе турпакета - то есть оплатившие билеты в обе стороны и имеющие на руках подтвержденную бронь отеля. "Лично я не понимаю, почему у авиакомпании не хватает компетенции выявлять подобные риски заранее, еще до первого сегмента полета, а не до выхода на посадку в Стамбуле, когда решить проблему априори становится сложнее", - говорит Артур Мурадян, генеральный директор компании Space Travel.

Он также отметил, что путешественники заплатили за поездку 45 тысяч долларов. Туроператору пришлось выплатить им компенсацию. Он подчеркнул, что подобные эксцессы не только влекут за собой финансовые потери, но и в целом самым негативным образом сказываются как на самих туристах, так и на туроператорах. Также в "Спейс Тревел" намерены "идти до конца" в установлении истины о случившемся. А пока они рекомендуют категорически воздержаться от полетов в Мексику на турецких авиалиниях, отмечая, что ни один из их конкурентов на Ближнем Востоке не позволяет себе ничего подобного по отношению к россиянам.

Тем, кто ценит здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: "Врачи назвали две специи против воспаления организма, которые нужно чаще добавлять в блюда". 

Источник