Управляющая компания (УК) выбирается на общем собрании собственников жилья сроком на пять лет, рассказал aif.ru доцент Финансового университета при Правительстве РФ, автор социального проекта "Финансовая грамотность: просто о сложном" Петр Щербаченко. Главная задача управляющей компании - содержать многоквартирный дом в порядке. Если УК не справляется, они имеют право ее поменять.
Существует несколько способов пожаловаться на свою управляющую компанию. Часто вопрос решается простым звонком в диспетчерскую или обращением к руководителю УК. В этом случае жалобу можно отправить на сайте управляющей компании или отправить через Почту России. Если вы решили отнести письмо в приемную, то сделайте это сразу в двух экземплярах и обязательно получите штамп с подписью сотрудника, принявшего заявление. Она может понадобиться в случае дальнейших разбирательств.
Если вас проигнорировали, следующий шаг - жилищная инспекция или Роспотребнадзор (отправить жалобу можно прямо на сайте ведомства в разделе "Обращения граждан"). Опишите проблему, если есть фотоматериалы, приложите их к заявлению. Также можно приложить копию заявки, принятой, но проигнорированной управляющей компанией. Как правило, на этом этапе вопрос решается. Если этого не происходит, смело обращайтесь в прокуратуру, а затем подавайте иск в суд. Приложите все имеющиеся документы, в том числе копию договора с УК, копии заявлений, подтверждающих нарушения.
Вы можете обратиться в управляющую компанию по следующим причинам: произошла авария, требующая немедленного решения (поломка лифта, прорыв труб, отсутствие водоснабжения), а также любые вопросы, связанные с текущим состоянием дома.
Russian 
English 
German 
Polish