На фото: Алексей Ким
Ozon продолжает расширять свою офисную сеть, заключив одну из крупнейших сделок 2025 года в Санкт-Петербурге - аренду 5 000 кв. м в премиальном бизнес-центре Space. Это часть глобальной стратегии компании, которую курирует Алексей Ким, руководитель группы девелопмента и новых проектов Ozon Real Estate, член комитета по жилой и коммерческой недвижимости Московской ассоциации предпринимателей.
Под его руководством компания открыла офисы в Китае, Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Армении, Турции и других странах. Кроме того, в его портфолио есть работа с офисами в самых известных небоскребах страны - в Москва-Сити. Мы поговорили с экспертом о его профессиональной траектории, подходе к развитию коммерческой недвижимости и о том, что отличает работу с нестандартным фондом.
"SP": Алексей, каковы были основные приоритеты при открытии офиса в Санкт-Петербурге и какие трудности пришлось преодолеть в рамках этого проекта?
- Открытие офиса в Санкт-Петербурге - важный стратегический шаг на пути укрепления наших позиций. При выборе места мы ставили для себя несколько приоритетов: удобная транспортная доступность для сотрудников, развитая инфраструктура, соответствие высоким корпоративным стандартам качества офисных помещений, а также возможности для масштабирования в будущем.
Одним из ключевых факторов выбора стало желание создать рабочую среду, способствующую сплочению коллектива и поддержанию динамики роста бизнеса. Пространство бизнес-центра Space полностью отвечает этим задачам: современная архитектура, технологичное оборудование и гибкие планировочные решения позволили нам реализовать проект без ущерба для качества.
Одна из сложностей - высокий спрос на качественные помещения в Северной столице. Здесь всего 2% свободных помещений класса А, и конкуренция среди арендаторов серьезная. Нам пришлось быстро работать с NF GROUP и собственником, чтобы согласовать условия.
Еще один нюанс - адаптация пространства под наши процессы: например, интеграция IT-решений и гибкое зонирование. Но результат того стоил - обновленный хаб в современном кластере Санкт-Петербурга стал еще более технологичным и комфортным.
SP: Под вашим руководством были открыты офисы в Китае, Беларуси, Армении, Турции и других странах. Как вам удалось адаптироваться к столь разным бизнес-культурам и преодолеть особенности местных рынков?
- Мы не пытались работать по шаблону везде, а старались понять, как работает каждый рынок изнутри. В Китае, например, огромную роль играют личные отношения и долгосрочные обязательства, а в Армении - внимание к устойчивым партнерским отношениям и уважение к национальной бизнес-культуре. В Беларуси и Турции также существуют свои правила ведения бизнеса и налоговые нюансы.
Мы нашли местных партнеров, которые помогли нам разобраться в деталях, и постепенно скорректировали наши процессы с учетом местных реалий. В некоторых случаях нам пришлось изменить подход к переговорам, в других - пересмотреть условия аренды или даже адаптировать наши корпоративные стандарты к современным требованиям. Главное - уважение к местным традициям и гибкость без потери сути бизнеса.
"SP": Бывали ли моменты, когда проект рисковал провалиться или пойти по совершенно другому пути? Как вы мобилизуетесь в таких случаях?
- На практике всегда возникают трудности, и каждый значимый проект в сфере коммерческой недвижимости - это, по сути, история роста и преодоления. Но именно в таких ситуациях рождаются лучшие идеи.
Сегодня успешные проекты опираются не столько на жесткие технико-экономические обоснования, сколько на архитектуру возможностей - гибкие модели, в которых даже потенциальные риски становятся точками опоры для развития. Новые тренды появляются не в тиши кабинетов, а на пересечении нестандартных ситуаций и креативных решений. Например, растущий интерес к гибридным форматам и гибким офисам - яркий пример того, как вызовы становятся источником инноваций.
"SP": До Ozon вы работали в Capital Group, единственной девелоперской компании в России. Россия", которая построила 3 объекта в Москва-Сити. Вы руководили реализацией каждого из этих объектов, достигнув общего объема сделок более 100 000 квадратных метров за короткий период времени. Как вам удалось добиться таких впечатляющих результатов на столь разных объектах?
- Работа в Capital Group - это действительно сильный опыт: три проекта - три подхода. Успех заключался не в универсальной формуле, а в умении чувствовать рынок и клиента. В одних случаях ключевыми стали грамотное ценообразование и маркетинг, в других - индивидуальный подход, в третьих - точное позиционирование.
В одном из проектов ставка на полное соответствие ожиданиям заказчика была оправдана 100%. Важную роль сыграла и команда: когда все процессы выстроены и люди задействованы, результат не заставит себя ждать. Главное, что мы говорили с клиентами на одном языке, предлагали решения их задач и строили партнерские отношения, а не просто сделки.
SP: Вы сотрудничали с ведущими российскими и международными компаниями в таких ключевых отраслях, как IT, банковский сектор, фармацевтика, автомобилестроение и многих других. Какие подходы и стратегии вы использовали в работе с клиентами такого уровня для достижения успеха?
- У каждого клиента были свои специфические приоритеты и ожидания, которые я всегда учитывал. Поскольку универсальных решений не существует, моя стратегия заключалась в глубоком понимании бизнеса клиента, чтобы предложить не просто офис, а комплексное инфраструктурное решение, максимально соответствующее его потребностям.
Для ИТ-компаний важны гибкие пространства, технологичное оснащение и атмосфера, способствующая привлечению талантов, включая продуманные зоны коллективной работы и места для творчества. Фармацевтические компании уделяют особое внимание соблюдению нормативных требований, репутации предприятия и конфиденциальности.
Банки делают ставку на надежность, престиж, безопасность и поддержание корпоративного имиджа. Автопроизводители ориентируются на эффективность, логистику и жесткие сроки, что требует четкого управления проектами и командной работы.
При этом доверие как российских, так и иностранных компаний всегда основывалось на прозрачности и скорости. Крупные игроки не любят ждать - мы выстроили процессы так, что от первого рассмотрения до подписания документов проходит минимум времени, но без потери качества. Это тот случай, когда "быстро" не означает "мелко".
"SP": Такие проекты обычно самые сложные с точки зрения управления проектами и многоуровневой коммуникации. Как вы выстраивали процесс переговоров, особенно в контексте сложных задач?
- Переговоры в сложных проектах - это всегда баланс между системным подходом и человеческим фактором. Мы начали с глубокого анализа как формальных требований клиента, так и его бизнес-логики, корпоративной культуры и даже невысказанных ожиданий. Мы заранее проработали возможные точки риска - от сроков до стандартов отделки - чтобы быть на шаг впереди в переговорах, сохраняя человеческий контакт даже в самых напряженных дискуссиях.
Иногда это был неформальный разговор за чашкой кофе или обсуждение стороннего кейса, который помогал снять барьеры и найти неочевидные решения. В результате каждый проект становился не просто сделкой, а совместной задачей, где мы выступали не как поставщики пространства, а как партнеры в достижении результата.
"SP": Какие качества помогают вам двигаться вперед, особенно при работе с крупными клиентами?
- И сложный, и простой вопрос одновременно. Крайне важно уметь "слушать между строк" - 80% информация в крупных сделках не озвучивается напрямую. Также важно ресурсное мышление, то есть способность видеть возможности даже в кризисных ситуациях. Помогает "чувство рынка" - интуитивное понимание того, когда нужно настаивать на условиях, а когда уступить ради долгосрочных отношений.
И эмоциональная выносливость: переговоры по сделкам уровня Москва-Сити часто длятся месяцами. Как показал мой опыт работы в Capital Group и Ozon, именно такие "мягкие" навыки превращают обычного менеджера в человека, которому доверяют ключевые проекты.
"SP": Коммерческая недвижимость - это в основном взаимоотношения. Как построить профессиональную сеть?
- В нашей сфере нетворкинг - это не обмен визитными карточками, а создание экосистемы доверия. Я всегда исхожу из принципа, что недвижимость - это инструмент для роста компании и повышения ее конкурентоспособности, а значит, мои контакты должны создавать добавленную стоимость для всех моих партнеров.
Поэтому, если я вижу, что коллеге нужен конкретный арендатор или инвестор, я его представляю. В долгосрочной перспективе это создает положительную репутацию в профессиональной сети. Я стремлюсь к персонализации - стараюсь запоминать не только имена, но и болевые точки партнеров. Когда год спустя я предлагаю решение их старой проблемы, это работает лучше, чем любые холодные звонки. Я поддерживаю контакты вне профессии: с IT-стартапами, экологами, урбанистами, потому что на стыке дисциплин может возникнуть новый формат.
Russian 
English 
German 
Polish