Туристы, которых не пустили на рейс из-за опоздания на посадку, решили отсудить у группы "Аэрофлот" стоимость сгоревших билетов и получить компенсацию морального вреда. Об этом сообщает пресс-служба Россошанского районного суда.
Согласно материалам дела, в прошлом году семья приобрела у Anex тур с перевозкой российской авиакомпанией. Родители с двумя детьми собирались полететь на отдых. Билеты в составе турпакета стоили 254 тысячи рублей.
По словам истцов, в день вылета, 31 октября, они приехали в Шереметьево, зарегистрировались на рейс и стали ждать. Время окончания посадки в посадочном талоне было указано 08:10, а семья подошла к стойке якобы в 08:07. Сотрудник авиакомпании взял у пассажиров посадочные талоны, считал штрих-коды, но отказался пускать туристов на борт. Посадка была закрыта в 08:09.
Сначала отдыхающие обратились в ПАО "Аэрофлот" с требованием вернуть деньги за билеты. Однако там не увидели оснований для компенсации. Тогда неудачный пассажиры подал иск против перевозчика и указал, что вина за инцидент лежит на его сотрудниках.
В свою очередь, на суде представитель группы пояснил, что при регистрации на рейс путешественникам были выданы посадочные талоны, в которых указано время начала и окончания посадки. Однако туристы не пришли к выходу на посадку вовремя.
"В ходе проверки было установлено, что посадка на рейс была завершена в строгом соответствии с утвержденным технологическим графиком. Пассажиры истца не прибыли к месту посадки раньше запланированного времени окончания рейса. Суд, выслушав объяснения представителя истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, отказал в удовлетворении требований истцов", - пояснили в пресс-службе. Однако опоздавшие путешественники все еще могут обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции.
Russian 
English 
German 
Polish