Эксперт назвал плюсы и минусы самых популярных у деловых путешественников стран.
Какие тенденции характеризуют российский рынок делового туризма, как меняется география корпоративных мероприятий и в какие зарубежные страны корпорации предпочитают сегодня вывозить своих сотрудников для профессионального развития и отдыха, Profi рассказал.Travel Дмитрий Лапатин, один из лидеров MICE-индустрии в России, основатель MICE-Connection, тревел-эксперт, бизнесмен и тренер.
Современный MICE: рост рынка, новые сегменты и кадровый голод
Еще в 2022 году российский рынок делового туризма практически достиг уровня до 2019 года и продолжает расти. Согласно исследованию сообщества MICEbackstage, в 2023 году годовой прирост выручки агентств, работающих в этой сфере, составит 49%.
По моим наблюдениям, за последний год общее количество мероприятий увеличилось как минимум в два, а возможно, и в три раза. На рынке появились новые игроки, как среди MICE-агентств, так и среди корпораций, выступающих заказчиками услуг. Большинство запросов на деловой туризм сегодня поступает от государственных структур, а также крупных компаний из сферы IT, медицины и фармакологии, страхового, финансового и банковского секторов.
Среди главных трендов последнего года - появление нового сегмента в MICE, связанного с разработкой эмоций от путешествий. Такие мероприятия предполагают, что участники поездки будут не просто участвовать в конференции, тимбилдинге и менять картинку. Здесь речь идет о большем - о создании проектов, способных подарить такие эмоции, которые человек еще никогда не испытывал. Это история о вау-эффекте, который способен вывести сотрудников, а значит и компанию, на принципиально новый уровень.
С развитием этого сегмента связано и то, что для проведения мероприятий все чаще выбираются менее очевидные и специфические для MICE локации - это расширяет географию и предъявляет новые требования как к работе агентств-организаторов, так и к принимающей стороне.
Однако у такого довольно быстрого роста и развития MICE-индустрии в России есть и обратная сторона - дефицит кадров. Специалистов, которые действительно понимают специфику работы в этом сегменте туризма, не так много. А те, кто понимает, из-за обилия проектов часто сталкиваются с профессиональным выгоранием.
Уроки географии: Внутренний туризм VS выездной
Еще одним ключевым трендом российской MICE-индустрии за последние два года стало огромное количество проектов, реализуемых на территории России. Важно отметить, что деловой туризм начал активно выходить за пределы Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края и открывать новые города и регионы. Среди них Байкал, Алтай, Камчатка, Карелия, Тюмень, Мурманск.
Количество иностранных проектов также значительно выросло за последний год.
Безусловными лидерами на сегодняшний день являются Турция (Стамбул, Анталийское побережье, Бодрум, Каппадокия), Объединенные Арабские Эмираты (Дубай, Рас-аль-Хайма, Абу-Даби), Катар, Оман, Египет, Таиланд.
Спрос на страны СНГ - Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Армению, Кыргызстан, а также на выездные мероприятия в Грузии.
Также за последний год в сферу внимания российского MICE вернулись Мальдивы, ЮАР, Сейшелы, Маврикий, Сингапур и Китай - спрос на эти направления был в докризисный период, затем из-за жестких и длительных ограничений исчез, а теперь постепенно возобновляется.
Что касается цен, то диапазон в деловом туризме сегодня достаточно велик - от среднего сегмента до люкса, и зависит он не только (а иногда и не столько) от страны, сколько от запросов клиента. Важно понимать, что MICE - это в основном не история о турах в последнюю минуту и трехзвездочных отелях. Даже если выбор компании пал на страны СНГ, это не значит, что это будет дешево. Российские корпорации привыкли к высочайшему уровню организации и сервиса, а это стоит денег.
Топ-5 зарубежных направлений для делового туризма в 2024 году
Назвать точную долю каждой страны в общем объеме рынка довольно сложно, поскольку выбор направлений - как отечественных, так и зарубежных - действительно велик. Однако моя личная статистика по запросам и проектам, а также отзывы других крупных игроков индустрии позволяют составить следующий рейтинг стран, которые российские корпорации чаще всего выбирают для проведения мероприятий в 2024 году.
Узбекистан
Сегодня это, пожалуй, основной выбор для крупных корпораций. Красочная восточная экзотика, перекресток культур и цивилизаций, тысячелетние города, каждый из которых можно назвать музеем под открытым небом, древние мечети, минареты и медресе, обилие красочных мозаик. Но этот портал в прошлое органично сочетается с современным комфортом и сервисом.
Позитив
- Удобная статистика перелетов - множество рейсов от разных авиакомпаний. Из Москвы за 3-4 часа можно долететь не только до столицы Ташкента, но и до главных туристических центров Узбекистана - Самарканда, Бухары, Хивы. Есть прямые рейсы в страну и из других российских городов
- Широкий выбор достойных отелей.
- Высокий уровень обслуживания со стороны принимающих компаний.
- Выдающаяся местная кухня, которая не ограничивается пловом (кстати, включенным в список нематериального наследия ЮНЕСКО).
Минусы и подводные камни
- Здесь очень много туристов. Это может создавать некоторый дискомфорт, например, при посещении и осмотре достопримечательностей. Поэтому очень важно соблюдать баланс в программе - чтобы участники поездки чувствовали себя единым коллективом, а не терялись в толпе.
- Это не дешево.
- Важно быть осторожным в питании: многие блюда местной кухни довольно жирные и с непривычки могут спровоцировать желудочно-кишечные расстройства.
Армения
Another MICE - лидер среди стран СНГ. Аутентичный Ереван, живописные горные маршруты, древняя архитектура, легендарная местная кухня и знаменитое кавказское гостеприимство.
Позитив
- По сути, все то же самое, что и в Узбекистане. Очень простая логистика, множество прямых рейсов, хорошие отели, отличная кухня и сервис, местный запоминающийся колорит, соприкосновение с которым дает новые эмоциональные впечатления.
Минусы и подводные камни
- Главные достопримечательности Армении - озеро Севан, водопады, древние крепости и старинные христианские монастыри - находятся за пределами Еревана, поэтому вам придется заложить дополнительные часы на трансфер в расписание поездки.
- Гостеприимство гостеприимством, но если вы хотите организовать действительно качественную поездку для команды без накладок и неприятных сюрпризов, вам нужно работать только с проверенными DMC.
Катар
Королевство стало привлекательным местом после проведения Чемпионата мира по футболу 2022 года. Да, в плане MICE-туризма есть над чем работать, но местные компании понимают это и развиваются в правильном направлении.
Позитив
- Огромный выбор отелей.
- Самый удобный аэропорт - Хамад, который неоднократно признавался лучшим аэропортом в мире.
- Красивейшая столица Доха с небоскребами, инновационными музеями, колоритным восточным рынком и этнографической деревней Катара.
Минусы и подводные камни
- Существуют проблемы с обслуживанием компаний-хостеров, поэтому нужно быть очень внимательным при выборе подрядчиков.
- Ограниченный выбор развлечений.
- Строгие правила в отношении алкоголя - купить его можно только на территории отелей в барах с лицензией, нельзя даже ввозить алкоголь, купленный в duty free.
- Дорого.
Оман
Арабская страна, совершившая невероятный скачок в развитии за последние несколько десятилетий. Сейчас она активно открывается для туристов, в том числе для корпоративных поездок. Оман называют "истинным Востоком" - здесь сохранились самобытные архитектурные традиции и почти нет высотных зданий, за исключением некоторых отелей и торговых центров. Здесь можно побродить по лабиринтам аутентичных улочек, полюбоваться нетронутой природой и отдохнуть на белоснежных песчаных пляжах.
Позитив
- Замечательные отели с огромными конференц-залами.
- Идеальные пляжи.
- Безупречное обслуживание.
Минусы и подводные камни
- Ограниченные возможности для развлечений - мало аттракционов и вариантов для корпоративных мероприятий.
- Вам нужно работать только с профессиональными и надежными DMC.
Турция
Сколько бы ни развивалось новых зарубежных направлений MICE, Турция все равно попадает в рейтинги - она была, есть и, думаю, останется лидером для корпораций. Это страна, где все ориентировано на туризм, в том числе и бизнес. Поэтому было бы странно отказываться от идеальных возможностей.
Позитив
- Авиационная статистика: страна является настоящим транспортным узлом, с огромным количеством рейсов из разных городов, в том числе чартерных.
- Он отвечает всем (!) требованиям MICE: качество отелей, обилие транспортных компаний, отличные конференц-залы, система "все включено", огромное количество развлечений.
Минусы и подводные камни
- Многие корпорации уже не раз проводили мероприятия в Турции, и посещение одного и того же места несколько раз уже не является историей о вау-эффекте. Однако Турция не ограничивается Стамбулом и Анталией, страна довольно большая, и вы можете выбрать альтернативные места. Например, уникальную Каппадокию с пещерным городом и воздушными шарами или живописный Бодрум, который называют турецким Сен-Тропе.
- Опять же, работайте только с профессиональными DMC: предложений много, поэтому выбирать нужно особенно тщательно.
Несмотря на геополитические сложности и рост цен, у российских компаний остается достаточно много возможностей для зарубежного делового туризма. Но окончательный выбор места должен, прежде всего, основываться на основной цели поездки и предпочтениях участников - именно тогда MICE-проект даст корпорации ожидаемый эффект.
Russian 
English 
German 
Polish