Перед началом нового сезона деловых поездок редакция Travel Russian News обсудила с коллегами из IBC Corporate Travel основные тенденции и направления развития сегмента корпоративного туризма.
Летом 2023 года лишь немногие клиенты IBC Corporate Travel отправились в отпуск. Подавляющее большинство клиентов летом заняты пересмотром своей политики в отношении поездок. увеличение лимитов для своих деловых путешественников. А компании, где произошло значительное расширение штата, используют июнь, июль и август для организации масштабного обучения сотрудников работе с инструментом онлайн-бронирования.
В предстоящем деловом сезоне эксперты IBC Corporate Travel ожидают:
- постоянная миграция клиентов из офлайна в онлайн: если сейчас пул онлайн-покупателей состоит в основном из крупных клиентов, то осенью их число пополнится более мелкими покупателями;
- увеличение числа путешественников, которые доверяют личные поездки в свои агентства деловых путешествий;
- укрепление тенденции к стандартизация деловых поездок в рамках одной группы компаний, что позволяет избежать разделения корпоративных правил по филиалам или подразделениям.
В сезоне 2023-2024 годов покупатели будут уделять особое внимание динамичные отчеты о деловых поездках.
"Руководители хотят иметь возможность в режиме реального времени видеть, кто, куда и зачем отправляется в командировку. - объясняет Марат Аглиулин, руководитель клиентского подразделения IBC Corporate Travel. - Если сейчас около 30% наших клиентов - это компании с тщательным подходом к аналитике деловых поездок, то в предстоящем деловом сезоне, по нашим прогнозам, их будет 50%. Следовательно, в этом году увеличится количество запросов на оперативное предоставление и грамотную визуализацию данных.”
Департамент MICE агентства IBC Corporate Travel прогнозирует это в ближайшем будущем, Направления на стыке цифровой трансформации и человеческого подхода станет востребованным. На первый взгляд, совершенно противоположные понятия одинаково ценны в сфере делового туризма. И когда Digit автоматизирует, оптимизирует и облегчает рутинную работу организаторов деловых поездок и MICE-мероприятий, человеческий подход находит свое отражение в таких вещах, как консьерж-сервис, клиентская поддержка, авторские туры и VIP-сопровождение индивидуальных туристов.
В то же время, Специалисты по MICE-туризму сами должны быть новаторами и каждый раз предлагать клиентам что-то новое. С этой точки зрения промышленный туризм можно смело назвать новинкой.
По мнению специалистов отдела MICE компании IBC Corporate Travel, в создание на своей территории привлекательных для туристов промышленных кластеров и организация специальных мероприятий (например, фестивали) автоматически расширяет круг возможностей для MICE-туризма.
За последние 3-5 лет на арену туристического рынка вышло беспрецедентное количество предприятий из области машиностроения, атомной энергетики, пищевой промышленности, металлургии, горнодобывающей промышленности, судостроения и многих других.
"Если клиент просит провести выездное мероприятие в городе, где он никогда не был, то, конечно, ориентир на экскурсионные туры. Но если мы создаем культурную программу для города, с которым клиент хорошо знаком, то промышленный туризм становится буквально источником новых идей, - объясняет Екатерина Старкова, руководитель отдела MICE компании IBC Corporate Travel.
Russian 
English 
German 
Polish