Как заработать на китайском туристе? Это проще простого с Profi.Travel

Онлайн-курс "Нихао, Китай!" от Центра въезда РСТ и Profi.Travel стартует 25 июня.

За три дня интенсивного онлайн-курса вы узнаете, как адаптировать свой продукт для туриста из Китая, какой контент лучше всего подходит для продвижения, какие онлайн-платформы существуют и как их использовать, а также как начать продавать свой продукт на местном рынке. Скидка на онлайн-курс действует только до 17 июня.

25 июня в Profi.travel состоится уникальное мероприятие, которое мы рекомендуем не пропустить всем, кто уже принимает китайских туристов, готовится к их приему или хочет наладить стабильный туристический поток из Китая. Profi.Travel, вместе с Центр компетенции Комитета РСТ по въездному туризму и лучшие эксперты по Китаю, проводит уникальный онлайн-курс "Нихао, Китай" с 25 по 27 июня 2024 года.

Смотрите курс

Программа обучения платная. Курс разработан специально для профессионалов туристической отрасли - туроператоров, отельеров, работников туристических объектов и специалистов региональных турагентств. За три дня интенсивного онлайн-курса вы узнаете, как адаптировать свой продукт для туриста из Китая, какой контент лучше всего работает для продвижения, какие онлайн-платформы существуют и как их использовать, а также как начать продавать свой продукт на местном рынке. Скидка на онлайн-курс действует только до 17 июня. Для желающих есть возможность получить по итогам обучения сертификат о повышении квалификации, выданный Академией Роскачества.

Об организаторах и идее создания курса

Центр компетенции при Комитете по въездному туризму РСТ Она существует уже более года. Организация призвана помочь членам РСТ и всей отрасли развивать въездной туризм в информационном и консультационном аспектах. Одна из главных задач центра - объединить экспертов из разных отраслей и поддержать представителей туриндустрии в адаптации продукта.

Profi media holding.Travel активно работает в сфере въездного туризма уже более 8 лет. Мы понимаем, что для монетизации турпродукта и стабильного финансового состояния всей отрасли крайне важно не только работать с приемом российских граждан, но и обеспечивать стабильный приток иностранных туристов.

Китай прочно вошел в нашу жизнь с 2017 года, когда мы присоединились к Profi.Travel занялся привлечением иностранных туристов, ежегодно проводя онлайн-выставки Russian Expo Days. Раз в год, в дни проведения RED, российские регионы и туристические компании продвигали свои возможности на одиннадцать целевых рынков. Одним из основных направлений стал Китай. На RED China мы привлекли представителей туриндустрии из разных провинций, которые в течение нескольких дней изучали российский турпродукт на онлайн-презентациях.

Аналитический центр Profi Analytical Center.Travel, работающий с исследованиями и концепциями развития туризма в странах и регионах России и за рубежом, пошел еще дальше в изучении потенциала китайского рынка. За последние пять лет мы провели исследования и разработали концепции продвижения для более чем 20 направлений, для некоторых из них китайский рынок был проработан особенно тщательно. Так, в 2019 году, проводя исследование туристических потоков в Узбекистане, мы уделили особое внимание Китаю, проанализировав приезд китайских туристов в страну. А в 2022 году совместно с экспертами мы разработали стратегию привлечения туристов и отдельный маршрут для китайских гостей в Забайкалье.

Изучая все эти годы китайского потребителя и его предпочтения, специфику работы с ним в России, мы пришли к крайне интересным выводам. В какой-то момент стало понятно, что турпродукт на русском языке, подготовленный операторами для китайских групп, постепенно начал изживать себя. После пандемии китайский турист сильно изменился. Стало понятно, что очень важно делиться новой информацией с коллегами по туристическому бизнесу. В России выросла туристическая инфраструктура, все готово к приему высокобюджетного туриста из Китая, но очень важно наладить "мост общения" между этими двумя мирами, объясняя, какого именно продукта хотят и ждут китайцы от отелей и туроператоров.

Инна Глушкова, руководитель онлайн-проекта Russian Expo Days, руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ:

"Во время выставок RED мы точно поняли, что большая часть туристического продукта требует серьезной адаптации, а наши коллеги практически не владеют искусством упаковки для разных целевых рынков. Сейчас эти знания и навыки особенно важны. Для туристов из Китая важны не только экскурсионная программа и уровень размещения, им нужны настоящие легенды. Например, знаменитая история о рождении гениев под северным сиянием, конечно, банальна, но она отлично сработала для одного из регионов".

Почему Китай и почему именно сейчас?

Китай был очень крупным рынком до пандемии, а теперь ожидания роста еще выше. Потенциал выездного туризма из Китая оценивается в 130 миллионов человек в год. Согласно последнему прогнозу World Travel Market, эти миллионы занимают первое место по расходам.

Алексей Венгин, директор медиахолдинга Profi media.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ:

"Если принять во внимание размер китайского рынка, его потенциал, близость к границам, полетную программу, геополитику и другие факторы, то мне кажется, что все, кто связан с туризмом, должны уже не просто смотреть, а активно двигаться в сторону китайского рынка. Я очень удивлен, что до сих пор это происходит не везде".

Скорее всего, одним из главных препятствий для выхода российских компаний на китайский рынок являются стереотипы. Для многих китайских туристов сегодня это по-прежнему большие группы эконом-сегмента. Но за десять лет средний китайский турист изменился примерно так же, как и средний китайский автомобиль. Стереотипы, сложившиеся в 2010-х годах, давно устарели.

"Сейчас основу китайского выездного туризма составляют достаточно обеспеченные люди, которые зачастую знают английский язык, воспринимают не только китайскую кухню и способны заказать дополнительные услуги во время поездки, - продолжает Алексей Венгин, - поэтому мне хотелось привлечь внимание рынка к современному Китаю и его потенциалу".

Немного статистики:

• 42% путешественников из Китая являются самостоятельными туристами%;
• 34% поставляются в составе групповых туров;
• 24% выбирает индивидуальные туры для небольших групп;
• 46% поставляется в группах до 10 человек;
• 53% - в группах до 20 человек.

Китайского туриста, как и любого другого, глобализация не обошла стороной. Теперь путешественники из этой страны чем-то похожи, например, на россиян, отправляющихся на Камчатку или в соседний регион. Это довольно любознательные и молодые люди, которых в первую очередь интересуют эмоции. И они требуют совершенно иного подхода со стороны туристической индустрии.

Предлагать туристам традиционные "красные" экскурсионные маршруты - тактика, которая уже потеряла свою эффективность. Современные путешественники из Китая ищут гораздо более разнообразных впечатлений. Мобильность индивидуальных туристов сегодня позволяет им добраться до большинства российских регионов. Китайские гости могут посетить музеи, тематические парки и другие туристические объекты, если заранее позаботятся о своем позиционировании.

Например, виды туризма с наибольшим ростом спроса в Китае:

• оздоровительный туризм - 298%;
• историко-культурный туризм - 262%;
• городские походы - 224%.

С какими проблемами сталкивается российский туристический бизнес при выходе на китайский рынок?

• Рынок сложный. Стоит ли вообще начинать с ним работать и как учесть все риски.
• Нет понимания того, какой продукт нужен китайскому туристу, как его правильно упаковать и подготовить к продвижению.
• Мы слышали о таких инструментах продвижения, как Baidu и Symbian, но знания о них отрывочны - нет системы. Непонятно, как их использовать.
• Неизвестно, подходит ли этот регион, туристический объект или отель для китайских туристов. Будет ли он им интересен?

У российского туристического бизнеса, выходящего на китайский рынок, есть два главных вопроса: где найти китайского туриста и какой продукт ему предложить? Ответам на эти два вопроса мы посвятили онлайн-курс "Нихао, Китай!".

Нужен ли мне курс, если я еще не начал работать с Китаем?

Курс будет одинаково полезен обеим группам - профессионалам туристической индустрии, которые уже работают, и тем, кто хотел бы начать работать и привлекать туристов из Китая

• туроператорам;
• отельеры;
• туристические объекты (музеи, парки и другие);
• туристические информационные центры.

Программа составлена таким образом, что будет интересна и тем, кто уже работает с Китаем, и тем, кто только задумывается о выходе на рынок. Всем тем, кто хочет привлечь китайских туристов, заинтересованных в дополнительных услугах, выбирающих качество своего отдыха, а не низкую стоимость.

Что будет в программе?

Все о том, как адаптировать свой туристический продукт к китайскому рынку, а также много о том, куда и как везти туристов из Китая. Максимум пользы, минимум воды. Давайте ответим на вопросы:

• Как начать работать с китайским рынком и что нужно сделать, чтобы увеличить продажи и привлечь туристов?
• Подходит ли ваш продукт современным китайским туристам и как адаптировать для них свои предложения?
• Какой контент я должен создать, чтобы сделать его привлекательным для китайских туристов?
• На каких онлайн-платформах размещать информацию и как работать с блогерами?
• Какие инструменты продвижения наиболее эффективны для продвижения прямого туриста?
• Как найти и наладить взаимодействие с B2B-партнерами в Китае?
• Какие ошибки не стоит допускать при создании продукта и локализации контента, и как избежать недопонимания при взаимодействии с B2B-партнерами?

Китайские социальные сети и маркетплейсы, зачем они нужны российскому туристическому бизнесу?

Особое место в программе мы отвели китайскому интернету. Многие слышали названия Baidu, Symbian и WeChat, но как с ними работать?

В онлайн-курсе "Нихао, Китай!" мы анализируем:

• WeChat - вместо мессенджеров и для рекламных кампаний;
• Avia и Qunar - вместо привычных агрегаторов отелей и туров;
• Weibo - это сервис микроблогов, а не Яндекс;
• Little Red Book - вместо Instagram* (социальная сеть принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в Российской Федерации);
• Mafengo и Qyer - это туристические сайты, а не TripAdvisor;
• Baidu Map - геосервис вместо Google Maps;
• Douyin - это платформа с короткими видеороликами, а не TikTok.

Здесь будет не только теория. На третий день курса вы сможете зарегистрироваться на сайтах и узнать, как размещать контент и даже как начать продавать.

Посмотреть подробную программу

Эксперты по онлайн-курсам

"Мы изучаем много различных англоязычных исследований по китайскому рынку: что происходит с китайскими туристами, что их интересует, куда они едут, - говорит Алексей Венгин, - Когда мы сталкиваемся с российскими экспертами, которые мыслят клише, для нас они не эксперты. Курс преподают те эксперты, которые оперируют современными данными и делают это без воды. Они не только обладают самыми актуальными и свежими данными, но и видят тенденции и умеют с ними работать".

Полина Рысакова, директор научно-исследовательского учреждения "Лаборатория изучения китайского туризма" и заместитель председателя Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков китайского языка. Эксперт рекрутингового агентства China Professionals.Он проводит экскурсии для китайских туристов уже 20 лет и видит изменения на рынке въездного туризма на примере Санкт-Петербурга изнутри - тех самых индивидуальных туристов, которые постепенно вытесняют огромные группы из профсоюзов. Курс поможет участникам составить портрет китайского туриста и взглянуть на Россию его глазами.

Анна Челнокова-Щейка, директор российского представительства Woori Media&Culture.Эксперт в области территориального брендинга, медиакоммуникаций и межкультурного взаимодействия. Специализируется на комплексном маркетинге китайских компаний и продвижении европейских компаний в Китае. Работала над продвижением туристических маршрутов в китайских регионах и точно знает, как они упаковывают свой продукт. Помогает российским компаниям и регионам разработать стратегию и выйти на китайский рынок. Разрабатывала контентную составляющую и упаковку для запуска ресторана Depot на китайском рынке. В ходе курса поделится кейсами создания туристического продукта для внутренних туристы страны и местные "фишки", которые стоит перенять.

Арина Несвит, руководитель digital-направления агентства Asia Pacific в Китае, которое специализируется не только на продвижении, но и на исследовании китайского рынка. WeChat Instagram запустил более сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке, собственное лицо в Douyin, Weibo и WeChat и другие "китайские инстаграмы" (* социальная сеть принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в Российской Федерации). Он успешно применяет проверенные приемы из других областей в продвижении и продаже туристических продуктов, например, выводя российские компании на китайские площадки. В рамках курса он расскажет о триггерах китайского туриста, о том, как он планирует поездку, а также о площадках, на которых он совершает покупки.

Елена Федина, коммерческий директор компании "Калина Трэвел Сервис. Компания принимает до 50 000 туристов из Китая в год и являлась уполномоченным туроператором китайской делегации на Чемпионате мира по футболу 2018 года. 20 лет в сфере въездного туризма, главный эксперт Центра развития коммуникаций и технологий, организатор мероприятий для делегаций ШОС. На курсе вы узнаете, как упаковать и адаптировать продукты, которые полностью удовлетворят потребности китайских гостей, а также превратят ваш отель в магнит для путешественников из Китая.

Кирилл Потапенко, генеральный директор азиатского маркетингового агентства RUSAPAI, входящего в состав DVR GROUP, город Владивосток. Он специализируется на туристическом маркетинге уже 30 лет: на его счету успешное сотрудничество с авиакомпаниями, азиатскими туристическими направлениями, организация фам- и блогер-туров. Работает над привлечением китайских туристов в дальневосточные отели и рестораны и регулярно видит настоящих китайцев - без иллюзий и стереотипов. Соучредитель Тихоокеанского туристического союза и проекта "Открой для себя Владивосток". В рамках курса будет рассмотрен опыт успешного туристического маркетинга Владивостока на китайском рынке.

Более подробная информация об экспертах на сайте nihao.profi.travel

Какого результата нам следует ожидать?

За три дня онлайн-курса вы узнаете:

• Вы узнаете, как начать работать с китайским рынком и что нужно сделать, чтобы увеличить продажи и привлечь туристов;
• Вы поймете, подходит ли ваш продукт современным китайским туристам и как адаптировать для них свои предложения;
• научиться создавать контент, привлекательный для китайских туристов, размещать его на китайских онлайн-платформах и работать с блогерами;
• освоить эффективные инструменты продвижения и работы с прямыми китайскими туристами, такие как WeChat, Avia, Weibo, Little Red Book и другие;
• вы узнаете, как найти и наладить работу с B2B-партнерами в Китае;
• вы узнаете, каких ошибок не стоит допускать при создании продукта и локализации контента и как избежать недопонимания при взаимодействии с B2B-партнерами;
• определить конкретные шаги для выхода на китайский рынок.

Стоимость и тарифы

Учитывая потребность российского рынка в этом курсе, мы в Profi.Travel с удовольствием сделали бы его бесплатным. Однако уровень курса определяется экспертами и нашими усилиями по подготовке качественной программы. Поэтому только на платном курсе мы можем гарантировать вам достойное качество обучения.

Чтобы сделать курс доступным для максимального количества участников, мы предлагаем два тарифа:

БАЗОВЫЙ ПАКЕТ

15 000 рублей . 13 000 руб. - если вы оплатите до 17 июня

Включает в себя:

• два дня обучения с мастер-классами;
• без архивной записи;
• именной диплом о прохождении курса.

Пакет подходит для тех, кто:

• смогут посещать онлайн 100% времени курса;
• Она только изучает вопрос выхода на китайский рынок, интересы китайских туристов и потенциальные места для размещения своих туристических продуктов.

ПАКЕТ "МАКСИМАЛЬНЫЙ"

35 000 рублей . 32 000 руб. - если вы оплатите до 17 июня

Включает в себя:

• два дня обучения с мастер-классами;
• Третий день "5 самых важных шагов для успешного выхода на китайский рынок и организации продаж";
• возможность получить запись через 15 дней после окончания;
• удостоверение о повышении квалификации, выданное Академией Роскачества.

Выберите пакет для записи, если хотите:

• освежить знания, полученные во время курса, в дальнейшем;
• используйте запись для самостоятельного освоения инструментов;
• делиться ценной информацией с коллегами.

Внимание! Только до 17 июня вы можете присоединиться к курсу по специальной цене.

Купить курс

Ценная информация, которую вы сможете получить на курсе "Нихао, Китай!", поможет вам выйти на рынок в самом начале его роста, тем самым надолго опередив конкурентов.

Присоединяйтесь к нам!

Источник