Коммунальные службы будут штрафовать за плохую работу

Красивый зеленый салатник со свежими овощами и фруктами на деревянном столе.

Коммунальщики будут штрафовать за плохую работу

Владимир Путин подписал закон, значительно увеличивающий штрафы для поставщиков жилищно-коммунальных услуг, если они предоставляются ненадлежащим образом.

Общественные организации и правозащитники просят Минстрой ввести автоматический перерасчет стоимости жилищно-коммунальных услуг в случае, если эти услуги не соответствуют установленным стандартам.

Ресурсоснабжающие организации и раньше наказывали рублем, но суммы были для них смешными - от 1 тыс. до 10 тыс. рублей - и не менялись с 2007 года. Зачастую коммунальщикам было проще и дешевле отмахнуться от жалоб и заплатить копеечный штраф, чем работать честно. 7 июня вступил в силу закон, подписанный Владимиром Путиным, согласно которому штрафы за некачественно оказанные услуги ресурсоснабжающими компаниями выросли в десять раз.

Согласно установленным нормам (КоАП дополнен новой статьей 7.23), вводится двухступенчатая система наказания: за первое нарушение штраф для должностных лиц составит 10 тысяч рублей, для юридических лиц - до 50 тысяч рублей, а за повторное нарушение должностное лицо будет оштрафовано на 30 тысяч рублей, размер штрафа для юридического лица увеличится до 100 тысяч рублей.

Штрафы для поставщиков жилищно-коммунальных услуг, подскочившие в десятки раз за некачественное выполнение своей работы, надеемся, обеспечат более серьезную защиту потребителей, но и сами потребители должны иметь право на адекватное снижение платы за некачественно оказанные коммунальные услуги. Причем, по мнению общественных и правозащитных организаций, это должно происходить не так, как сейчас - с массой препятствий, тратой времени и нервотрепкой, - а автоматически. С такой инициативой в Минстрой России обратилась Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП).

- Как показал наш опрос, почти треть россиян отметили ухудшение качества жилищно-коммунальных услуг за последний год, - говорит Диана Сорк, юрист ConfOP. - Мы считаем, что это закономерный результат того, что раньше в сфере ЖКХ существовал федеральный надзор, а теперь все переместилось на местный уровень. Качество коммунальных услуг контролируется службами, подчиненными муниципалитетам, которые, в свою очередь, создают эти компании".

В этой системе граждане чаще всего получают отписки в ответ на свои жалобы. Что же конкретно предлагают защитники прав потребителей? Каждому гражданину, имеющему в собственности недвижимость, начисляется определенная сумма в месяц "за коммунальные услуги", и ее нужно просто автоматически разделить на количество дней или часов, в зависимости от выбранного механизма перерасчета, и сумма "за вычетом" полученных услуг устанавливается в платежке. Предположим, случилась авария, и в доме два дня нет отопления - стоимость этих двух дней автоматически вычитается из ежемесячного счета за жилищно-коммунальные услуги, а сетевики с управляющей организацией должны потом сами разобраться, кто виноват в аварии и кто за нее ответит рублем. Кроме того, информация о сбоях в поставках того или иного ресурса и их стоимости должна размещаться в открытых источниках, чтобы люди могли перепроверить, правильно ли им все рассчитали.

Любой россиянин, живущий в многоквартирном доме и получающий ежемесячные платежи за квартиру и жилищно-коммунальные услуги в огромных размерах, будет двумя руками за введение автоматического перерасчета за непредоставленные или отвратительно оказанные коммунальные услуги. Ну, ей-богу, почему если в кафе вместо шарика мороженого вам принесли бесформенную сладкую массу, то вы имеете право не платить за такое "угощение", а если вы мерзнете зимой в квартире с еле теплыми батареями, то все равно должны платить в полном объеме, как будто тепло идет от батарей? Почему в ситуации с ЖКХ все намного сложнее?

Нужно пройти десять кругов ада, чтобы доказать, что батареи в квартире холодные, а вода не той температуры, за которую вы платите. Понимая, что доказать свою правоту - процесс непростой и многоступенчатый, многие просто отмахиваются от происходящего, всеми силами ругают ЖКХ, но при этом продолжают оплачивать радость управляющих компаний. А ведь так быть не должно! Все должно быть логично и предельно понятно: получил услугу - заплатил, не получил - не заплатил. Посмотрим, придерживается ли такой же логики Минстрой и найдет ли в себе мужество и волю пересмотреть механизм перерасчета стоимости жилищно-коммунальных услуг, если они не были оказаны. Пока что в строительном ведомстве сообщили, что не получали никаких предложений от общественников...

Елена Казанцева.

Фото: Агентство Москва/А. Авилов.

Источник

Добавить комментарий

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить вам наилучшие возможности для работы на нашем сайте. Нажав кнопку "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами файлов cookie.

Принять
ru_RURussian