Czy istnieją alternatywne sposoby dotarcia do ośrodka dla turystów, którzy już wykupili wycieczkę?
Rozpoczęcie programu bezpośrednich lotów do Tunezji (Moskwa - Monastir) zostało ponownie przełożone. Start, zaplanowany przez firmę lotniczą Nouvelair Tunisie na koniec kwietnia, został przełożony na 1 czerwca. Teraz klient czarterowy, reprezentowany przez firmę turystyczną Grand Express, wyznaczył nowy termin - 17 czerwca. Loty będą odbywać się co 10 dni.
Dla osób, które już zapłaciły za wycieczki z Moskwy, operator zaleca akceptowalne sposoby wyjścia z tej sytuacji. Pierwszą opcją jest przełożenie lotu lub wylotu z Petersburga. Opcja druga to lot z Moskwy z przesiadką w jednym z krajów. Grand Express zgadza się na zmianę rezerwacji wszystkich biletów, ale po aktualnych kosztach. Jeśli wymiana kosztuje więcej, będziesz musiał uiścić dodatkową opłatę. W przypadku tańszych lotów firma zwróci różnicę. Touroperator nie ma również nic przeciwko pełnemu zwrotowi kosztów bez uwzględnienia własnych, faktycznie poniesionych strat.
Opóźnienie w rozpoczęciu regularnych lotów z Moskwy do Tunezji odbiło się szerokim echem wśród użytkowników czatów biur podróży. Sprzedawcy wycieczek zauważają, że firma Grand Express nie stroni od zwrotu pieniędzy wydanych przez klientów. Nie obyło się jednak bez problemów. I tak, jedna z firm kupowała wycieczkę na planowaną imprezę firmową w Tunezji dla grupy przedsiębiorców. Terminy były ściśle określone. Ich wymuszona zmiana była dla wszystkich kłopotliwa. Aby załagodzić sytuację, musiałem poświęcić sporo nerwów.
Przed szczytem sezonu, w miesiącach wiosennych, operatorzy turystyczni wstępnie planują loty. Ostateczne korekty dokonywane są bliżej lata. Wcześniejsza rezerwacja jest korzystna ze względu na szeroki wybór opcji hotelowych i niskie ceny. Jednak nagłe zmiany w harmonogramie czarterów wprowadzają do procesu element ryzyka. Przedstawiciele biur podróży powinni wziąć to pod uwagę i powiadomić klientów na czas.
Polish 
English 
Russian 
German