Все включено в Таиланде: Что нужно знать туристу заранее

О чем турагентства должны предупреждать клиентов.

По словам туроператоров, спрос на туры в Таиланд по системе "все включено" в последнее время растет. Путешественникам нужно знать, что такой тип питания в стране существенно отличается, например, от турецкого, египетского, кубинского All inclusive. Были даже судебные иски от разочарованных россиян. Эксперты рассказали Profi о том, что ждет туристов, выбравших "Все включено" в Таиланде.Travel.

В Таиланде хорошо развита инфраструктура, поэтому многие туристы (около 95%) выбирают отели для завтраков, а на All inclusive приходится менее 1%, говорит Анекс. Питание "все включено" более популярно в отдаленных регионах, где инфраструктура за пределами отелей не очень развита. Например, на популярном курорте Кхао Лак (100 км от Пхукета) картина спроса несколько меняется в сторону выбора более расширенного типа питания, включая All inclusive.

Компания Fun&Sun подтвердила: Отели "все включено" появляются в Таиланде, в первую очередь там, где инфраструктура за пределами отелей еще недостаточно развита. И уточнили, что распространение All inclusive началось с Као Лак. Некоторые отели, которые находятся не так далеко от поселков с развитой инфраструктурой, предлагают Light All Inclusive, но на самом деле это скорее Halfboard Plus. "Именно так. "Все включено" - пока только на Као Лак", - подчеркнули в компании. - То есть там, где некуда выйти".

Филипп Обручев-Миронов, коммерческий директор компании "ИнтуристОн напомнил, что спрос на расширенное питание в Таиланде начал набирать обороты, когда направление вновь стало принимать иностранных туристов после пандемии. Отчасти это было связано с ограниченным открытием кафе и ресторанов, а также с неуверенностью путешественников в уровне своей безопасности, связанной с Ковидом. Затем большинство отельеров стали предлагать полупансион и пансион, увеличивая стоимость проживания.

Однако после 2022 года российские туристы, лишившись возможности расплачиваться картами, стали активно запрашивать варианты питания с включенными напитками, как в системе "все включено", знакомой по Турции, Египту, Доминиканской Республике, Кубе и Мальдивам", - говорит эксперт.

По его словам, сейчас до 40% всех первичных запросов по тайским направлениям приходится на расширенное питание, а 20% из них - на "Все включено". Семьи с детьми часто выбирают All inclusive.

Более того, как отмечает Филипп Обручев-Миронов, довольно много туристов, уже находясь на отдыхе, просят заменить расширенную систему питания на завтрак или даже пытаются отказаться от этой услуги с возвратом части средств. Однако отели редко идут навстречу, так как продукты заказываются заранее.

"Изначально туристы ожидают, что при "All inclusive" вам больше не придется тратить деньги, максимум уйдет на романтику и наслаждения, а качественные блюда, напитки и развлечения будут обеспечены. Но в Таиланде совсем не так, как в Турции, Египте, Доминикане, - поясняет эксперт. - Здесь часто нет больших территорий с многочисленными электростанциями и выбора нет. Если многие отели 4*+ и 5* предлагают достойный шведский стол на завтрак, то обед и ужин входят в базовый полупансион, а выше питание - это либо сеты в тайском стиле, либо вариант a la carte".

А еда на шведском столе вкусная, но однообразная. В детском меню часто преобладает фастфуд и газированные напитки с высоким содержанием сахара.

С напитками еще сложнее. Бывает, что они вообще не включены в стоимость или предлагаются только местного производства и только в баре.

Как сказал Профи. Путешествие юрист Альянса туристических агентств Мария ЧапиковскаяНо был прецедент, когда туроператору пришлось заплатить за напитки, которые ожидали туристы. Они забронировали тур с питанием по типу "Все включено", но на месте выяснилось, что это тайский вариант "Все включено" - напитки не были включены в стоимость. "Туристы сохранили чеки, после того как они предъявили претензии туроператору, компания компенсировала часть расходов", - говорит юрист.

Масштабная анимация и круглосуточные схемы питания также пока остаются редкостью в Таиланде. В качестве исключения Филипп Обручев-Миронов назвал Club Med Phuket. Конечно, есть и другие отели, предлагающие сервис, близкий к турецкому, но стоит выяснить эти нюансы перед бронированием и предупредить туристов. В отзывах об отелях, в том числе в Кхао Лак, путешественники, выбравшие систему "Все включено", делятся своими впечатлениями: питание отличное, но предупреждают - по меню.

Подборка отелей "все включено" в Таиланде:

Краби
Beyond Resort Krabi 4*
Panan Krabi Resort 4*
Peace Laguna Resort And Spa 4*
Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort 5*

Самуи
Chaweng Regent Beach Resort 4*
Fair House Beach Resort & Hotel 4*
Intercontinental Koh Samui Resort 5*
Paradise Beach Resort Samui 4*
Royal Muang Samui Villas 5*

Као Лак
Apsara Beachfront Resort & Villa 4*
Avani+ Khao Lak Phuket Suites & Villas 5*
Beyond Resorts Khaolak 4*
Grand Mercure Khao Lak Bangsak 5*
Graceland Khao Lak Beach Resort 5*
Kalima Resort & Villas Khao Lak 5*
Kantary Beach Khao Lak 5*
Khaolak Emerald Beach Resort & Spa 4*
Le Meridien Khao Lak Resort & Spa 5*
Mai Khao Lak Beach Resort & Spa 5*
Pullman Khao Lak Resort 5*
Ramada Resort By Wyndham Khao Lak 5*
The Sands Khao Lak By Katathani 5*
X10 Khaolak Resort 5*

Паттайя
Отель Baraquda Pattaya By Heeton 5*
Veranda Resort Pattaya Na Jomtien - Mgallery 5*

Пхукет
Club Med Phuket 4*
Princess Kamala Beach Front Hotel 4*
The Marin Phuket 5*
Отель Yama Hotel Phuket
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach 4*
Proud Phuket 4*
Yama Hotel Phuket 4*
Fusion Suites Phuket Patong (ex. Mai House Patong Hill) 4*
Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao 4*
Phuket Graceland Resort & Spa 5*
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach 5*
Avista Grande Phuket Karon Resort & Spa 5*
Pullman Phuket Panwa Beach Resort 5*