Есть ли альтернативные способы добраться до курорта для туристов, которые уже приобрели тур?
Старт программы прямых рейсов в Тунис (Москва - Монастир) снова отложен. Запуск, запланированный авиационной компанией Nouvelair Tunisie на конец апреля, был перенесен на 1 июня. Теперь заказчик чартера, в лице туристической компании Grand Express, называет новый срок - 17 июня. Рейсы будут отправляться каждые 10 дней.
Людям, которые уже оплатили туры из Москвы, оператор рекомендует приемлемые пути выхода из сложившейся ситуации. Первый вариант - перенести вылет или вылет из Санкт-Петербурга. Второй вариант - вылет из Москвы с пересадкой в одной из стран. Компания "Гранд Экспресс" согласна перебронировать все билеты, но по текущей стоимости. Если замена обойдется дороже, вам придется доплатить. В случае более дешевых рейсов компания вернет разницу. Туроператор также не против полного возврата денег без учета собственных, фактически понесенных убытков.
Задержка начала регулярных рейсов из Москвы в Тунис получила широкий резонанс среди пользователей чатов турагентств. Туроператоры отмечают, что компания "Гранд Экспресс" не стесняется возвращать потраченные клиентами деньги. Однако и здесь не обошлось без проблем. Так, одна из компаний покупала тур для запланированного корпоративного мероприятия в Тунисе для группы предпринимателей. Сроки были строго оговорены. Их вынужденная смена была чревата неприятностями для всех. Чтобы уладить ситуацию, пришлось потратить немало нервов.
Перед разгаром сезона, в весенние месяцы, туристические операторы заранее планируют рейсы. Окончательные корректировки вносятся ближе к лету. Заблаговременное бронирование выгодно благодаря широкому выбору отелей и низким ценам. Но внезапные изменения в расписании чартеров вносят в процесс элемент риска. Представители туристических агентств должны учитывать это и вовремя оповещать клиентов.
Russian 
English 
German 
Polish