W każdym regionie może pojawić się dyrekcja ds. wydarzeń, co pomoże promować małe miasta i ich hotele. Każde miasto powinno mieć własną agencję rozwoju, a to pomoże przyciągnąć tu inwestorów hotelowych. Warto postawić na wyjątkowość każdego hotelu, a to pomoże samemu hotelowi stać się nową wizytówką miasta.
W niedalekiej przyszłości w każdym regionie Rosji może pojawić się nowa struktura - regionalna dyrekcja ds. imprez. Christopher Konstantinidi, dyrektor Instytutu Badawczego Ekonomii i Zarządzania Zrównoważonym Rozwojem Turystyki SSU, doradca Ministra Rozwoju Gospodarczego Federacji Rosyjskiej, opowiedział o rozpoczęciu odpowiednich prac na konferencji prasowej w TASS poświęconej czynnikom napędzającym ruch turystyczny w Rosji.
Christopher Konstantinidi, dyrektor Instytutu Badawczego Ekonomii i Zarządzania Zrównoważonym Rozwojem Turystyki SSU, doradca Ministra Rozwoju Gospodarczego Federacji Rosyjskiej "W 2018 roku stworzyliśmy dyrekcję wydarzeń kurortów na terytorium Krasnodaru - i to jest prawdziwe doświadczenie, które dziś ja i moi koledzy z Narodowego Biura Kongresowego zaczynamy "pakować" i powielać. O co chodzi? Dyrekcja ds. wydarzeń koordynuje pracę: każdy ma wiele kalendarzy wydarzeń w plikach lub w wydrukach leżących na stole, ale to wszystko nie działa, więc pierwszym zadaniem nowej struktury jest stworzenie interaktywnego, znormalizowanego kalendarza wydarzeń, który byłby aktualizowany codziennie i na którym firmy turystyczne, przedstawiciele segmentu HoReCa, władze regionalne, stowarzyszenia publiczne i wszyscy inni zaangażowani, w tym inwestorzy i deweloperzy. Drugim zadaniem dyrekcji ds. eventów jest zapewnienie wsparcia metodologicznego tym, którzy chcą zorganizować event, ale nie wiedzą jak: czyli mówimy o stworzeniu swego rodzaju szkoły turystyki eventowej. Plus wsparcie administracyjne i informacyjne - wyjaśnienie ludziom, jak wydawać dokumenty, jak towarzyszyć i tak dalej. Innym obszarem pracy jest pomoc regionowi w promowaniu jego największych wydarzeń i odwrotnie, opóźnianie wydarzeń federalnych na jego terytorium".
Odpowiadając na pytanie BFM.ru, czy w przyszłości możemy uzyskać ogólnorosyjski kalendarz wydarzeń, ekspert zauważył: jest to trudne zadanie, ale realistyczne. Chociaż na początek kalendarz regionalny będzie wystarczający dla branży hotelarskiej działającej w małych miastach - jako sposób na zwrócenie uwagi na ciekawe wydarzenia w mieście, nowoczesne sposoby zakwaterowania gości oraz obiecujące punkty inwestycyjne i rozwojowe na mapie miasta.
Jeśli utworzenie regionalnych dyrekcji imprez jest kwestią przyszłości, to niektóre małe i średnie miasta mają już własne agencje rozwoju, a ekonomiczne (w tym hotelowe, ponieważ mówimy o konkretnym segmencie) wyniki ich pracy są imponujące. Jednym z najbardziej uderzających przykładów jest niewielki Monchegorsk położony w obwodzie murmańskim, który około dziesięć lat temu był znany tylko pracownikom Norilsk Nickel, a dziś prawie każdy wie, kto choć raz interesował się możliwościami turystycznymi rosyjskiej północy.
"Turystyka aktywnie rozwija się w naszym kraju, każdego roku coraz więcej turystów wybiera Imandrę i miasto otoczone jeziorami na wycieczkę turystyczną. Zwiększa to zapotrzebowanie na obiekty hotelarskie. Na przykład, obecnie w Monchegorsku są tylko cztery hotele, które nie zawsze mogą pomieścić rosnący napływ turystów każdego roku. Ponadto poziom dostępnych hoteli nie przekracza trzech gwiazdek. A napływ turystów rośnie z każdym rokiem: Pięć lat temu było to zaledwie 16 tysięcy osób rocznie, ale do końca 2023 roku Monchegorsk odwiedziło około 58 tysięcy osób" - mówi Alexander Polenkov, szef działu biznesowego i inwestycyjnego Monchegorsk Development Agency.
Sama agencja pojawiła się zaledwie cztery lata temu i dziś aktywnie pomaga przyciągać inwestycje do miasta, oferując interesujące działki inwestycyjne zarówno dla dużych, jak i małych firm, pomagając inwestorom w przygotowaniu wniosku o finansowanie, zapewniając im wsparcie informacyjne, opracowanie biznesplanu i wstępne badanie projektu.
Alexander Polenkov, dyrektor ds. biznesu i inwestycji w Monchegorsk Development Agency, "Gospodarka hoteli w małych miastach powinna składać się z kilku elementów. Oprócz dochodów z głównego rodzaju działalności, najlepszą opcją dla takich hoteli jest uzyskiwanie dochodów z powiązanych biznesów: na przykład centrów spa, wynajmu sal konferencyjnych, umieszczania szeregu usług dla turystów i lokalnych mieszkańców na terenie hotelu - restauracji, salonów kosmetycznych, centrów medycznych i tak dalej. Oczywiście im więcej pokoi, tym więcej można zarobić, więc otwarcie hoteli z 50-60 pokojami będzie doskonałą opcją na rozpoczęcie działalności w małych miejscowościach, a następnie można rozważyć otwarcie sieci mini-hoteli, które w przyszłości przyniosą właścicielom jeszcze większe zyski. Branża hotelarska w ciągu kilku lat przeszła przez stany polarne. Podczas pandemii ucierpiał dość poważnie: turystyka była wówczas praktycznie zamknięta, a nawet pięciogwiazdkowe hotele były zmuszone wynajmować pokoje miesięcznie po cenie zwykłych mieszkań, aby uzyskać przynajmniej część dochodów i utrzymać personel. W 2022 r. sytuacja całkowicie się zmieniła. Ograniczenia zewnętrzne doprowadziły do masowego zamknięcia popularnych międzynarodowych destynacji, ograniczenie podróży lotniczych również znacznie "wysuszyło" przepływy turystyczne za granicą, więc główny przepływ turystów jest obecnie redystrybuowany w kraju. Oczywiście brakowało hoteli nie tylko w głównych centrach turystycznych Rosji, ale także w małych miejscowościach. Wzrost ruchu turystycznego, wyższe ceny i zwiększone obłożenie hoteli stały się głównymi powodami zainteresowania inwestorów budową hoteli".
Jeśli chodzi o sam Monchegorsk, dziś potencjalny inwestor może rozważyć różne opcje - od budowy obiektów turystycznych, takich jak wielofunkcyjny kompleks wiejski "Port" nad brzegiem jeziora Imandra, po inwestycje w hotel lub restaurację. "Jeśli mówimy o rozwoju branży hotelarskiej w Monchegorsku, teraz oferujemy potencjalnym inwestorom rozważenie możliwości zainwestowania w budowę hotelu apartamentowego z 60 pokojami kategorii czterogwiazdkowej w centrum miasta. Według wstępnych obliczeń wielkość inwestycji w projekt przekracza 350 milionów rubli. Według badań, zdyskontowany okres zwrotu projektu wynosi około 6,5 roku, a zysk, według wstępnych szacunków, wyniesie około 6 milionów rubli miesięcznie. Nasz projekt będzie znacznie wyróżniał się na tle innych hoteli w Monchegorsku i jeszcze bardziej zwiększy przepływ turystów" - uważa Alexander Polenkov.
Cóż, pozostaje poznać opinię architektów. Czy obecnie często otrzymują zlecenia na budowę hoteli w małych miejscowościach? Czy znajdują zainteresowanie taką pracą i co to dokładnie jest? Czy wierzą, że taki hotel może stać się wizytówką miasta i sam zacząć generować ruch turystyczny?
"Małe miasta mają szczególne i unikalne środowisko. Najczęściej nie ma w nich dużych miastotwórczych przedsiębiorstw stymulujących ich rozległy rozwój, więc stare granice i krajobraz pozostają praktycznie nietknięte. Praca z tkanką miejską w takich miejscach może i powinna koncentrować się na jakości, a nie ilości. Strategię tę ułatwia również obecność z reguły dużej liczby historycznych budynków/artefaktów" - podkreśla Georgy Tyugaev, szef biura architektonicznego HADAA.
Jego zdaniem jednym z głównych problemów rozwoju turystyki w małych miastach jest próżnia informacyjna: mieszkańcy kraju nie wiedzą nic o wielu z nich. "Zainteresowanie gości koncentruje się tylko w kilku miejscach, co powoduje efekt przegrzania. I jeśli megamiasto takie jak Petersburg może sobie z tym poradzić ze względu na swoją skalę i poziom rozwoju infrastruktury, to ten sam Suzdal z dziesięcioma tysiącami mieszkańców i milionem turystów rocznie w szczycie sezonu po prostu nie jest w stanie opanować takich przepływów. Przytulne miejsca stają się nadmiernie hałaśliwe i niedostępne pod względem kosztów zakwaterowania i usług, które są niewystarczające zarówno pod względem ilości, jak i jakości. Podróżni są zmuszeni do osiedlania się w dawnych sanatoriach, pensjonatach, moralnie i fizycznie przestarzałych hotelach za poważne pieniądze, wszystko to jest wynikiem nowej koncepcji "overturism" dla współczesnej Rosji, kontynuuje ekspert.
Częściowym wyjściem z tej sytuacji może być oczywiście bardziej aktywna budowa nowoczesnych hoteli w już popularnych miejscach, ale Georgy Tyugaev nazywa ten środek niewystarczającym. Ze względu na ogromny szum wokół turystyki krajowej konieczne jest zajęcie się innymi miejscami, które nie zostały jeszcze odpowiednio zainteresowane przez biznes.
"Jako podręcznikowy przykład możemy wymienić miasto Ostaszków, położone nad brzegiem jeziora Seliger. Jego populacja wynosi zaledwie 17 tysięcy osób, ale jednocześnie na terytorium i w pobliżu koncentruje się ogromna liczba atrakcji przyrodniczych i historycznych. Liczba zabytków tutaj przekracza gęstość tego samego Suzdala! Ponadto ważną cechą topografii miasta jest to, że jego duża część w postaci półwyspu wcina się głęboko w jezioro, kończąc się rezerwatem przyrody Klinchen, który faktycznie znajduje się w centrum zbiornika. Wszystko to tworzy niezrównaną charakterystykę widokową i strukturę przestrzeni. Obecnie nasze biuro aktywnie pracuje nad stworzeniem koncepcji klastra turystycznego w tym miejscu, w oparciu o kreatywne przemyślenie kilku zabytków architektury w jego centrum jednocześnie" - mówi Georgy Tyugaev.
Georgy Tyugaev, szef biura architektonicznego HADAA: "Jak dotąd duzi architekci nie są tak często proszeni o współpracę przy nowoczesnych projektach w małych miastach, trend dopiero zaczyna nabierać rozpędu. Docelowi odbiorcy szukają autentyczności i nadal widzą ją w hotelach rodzinnych lub projektach szynowych, które kojarzą się ze starożytnością. Pod wieloma względami zainteresowanie to wynika jednak z banalnego braku wysokiej jakości alternatywy. Praktycznie wszędzie brakuje marek sieciowych, które mogłyby być doskonałą atrakcją dla mieszkańców megamiast. Ich powolne wchodzenie na rynek wynika ze złożoności obliczania modelu biznesowego i braku wystarczającej liczby wykwalifikowanych pracowników w terenie. Jak dotąd największym motorem rozwoju takich lokalizacji jest konkurs Ministerstwa Budownictwa na projekty krajobrazowe "Rozwój małych miast i osad historycznych". Ci, którzy nad nimi pracują, są często zaangażowani w procesy związane z lokalnym przemysłem hotelarskim, jakościowym odtwarzaniem dziedzictwa historycznego. Z punktu widzenia morfotypu małe miasta są bardzo podobne do starej Europy z niską zabudową, a wszystkie nowe obiekty powinny być kompaktowe, z zasobem pokoi wynoszącym około 50 jednostek, co z kolei, jak rozumiemy, jest dość trudne do spieniężenia, ponieważ minimalna zalecana liczba pokoi zaczyna się od 150. Istnieją wyjątki - stosunkowo nowe duże obiekty wybudowane w latach 90-tych, ale prawie wszystkie z nich nie wytrzymują krytyki pod względem jakości architektury i projektowania przestrzeni. Ich rekonstrukcja w nowoczesny sposób jest prawie niemożliwa, ale można je rozebrać tylko wraz z ponownym zagospodarowaniem terenu".
Warto wyraźnie oddzielić propozycje prac architektonicznych w małych miejscowościach o potencjale turystycznym od tych, w których istnieje już dobra baza finansowa do realizacji koncepcji w praktyce - kontynuuje Alexander Starikov, partner biura architektonicznego Syntaxis. "W drugim przypadku może to być miejsce związane z górnictwem, przemysłem naftowym, gdzie turystyka jest bardziej kwestią prestiżu i są gotowi wspierać odważne pomysły. W tym przypadku formułowanie zadań dla projektanta odbywa się na poziomie ogólnych fraz i pomysłów, które należy sformalizować w formie wysokiej jakości zadania technicznego. To właśnie ten etap jest punktem wyjścia i często decyduje o sukcesie produktu rozwojowego jako takiego. Jeśli taka praca zostanie zaniedbana, cały proces może stać się niemożliwy do opanowania i nie spełnić oczekiwań stron. Jeśli megamiasta takie jak Moskwa wybaczają błędy i nieudane projekty nie zatrzymują ruchu na rynku, to w małych miastach nieudany przypadek często oznacza długotrwały spadek zainteresowania rozwojem branży zarówno wśród inwestorów, jak i władz" - przypomina ekspert.
Alexander Starikov, partner w Syntaxis Architectural Bureau, "Ogólny trend w rozwoju potencjału turystycznego jest związany z dośrodkowym ruchem kapitału i redystrybucją finansów w kraju na wszystkich poziomach. Napływ pieniędzy do regionów, biorąc pod uwagę obecną sytuację w polityce zagranicznej i trudności z wyjazdami za granicę, stwarza przesłanki do ich rozwoju za pomocą nowych terenów rekreacyjno-wypoczynkowych. Warto założyć, że w tym przypadku obiekty hotelowe nowej generacji pojawią się szybciej w małych miastach nie o najbardziej unikalnym dziedzictwie kulturowym, ale o najwyższym standardzie życia i dobrobycie. Będą one skierowane do użytkowników z tego samego regionu lub sąsiednich i z łatwością poradzą sobie bez napływu gości z zewnątrz. Oczywiście unikalne punkty na mapie z mniej rozwiniętymi gospodarkami również mają szansę uwolnić swój potencjał turystyczny, ale później."
Według Georgy Tyugaeva typologią definiującą małe miasta są hotele butikowe. Ich projekt jest prawie zawsze związany z tożsamością miejsca, kulturą, historią, znanymi osobistościami, cechami środowiska naturalnego, ważnymi wydarzeniami, a zadaniem architekta jest dyskretne i eleganckie pokonanie tego wszystkiego w koncepcji, dopasowanie do kontekstu, nadanie obiektowi smaku, ale nie ze szkodą dla nowoczesnych standardów, wydajności i strategii biznesowej projektu.
"Kalkulacja przyszłych rozwiązań architektonicznych rozpoczyna się od analizy miejsca, dzięki czemu znajdujemy wzorce, pomysły i projekt hotelu. Historia miejsca, specyfika stylu życia mieszkańców tej lokalizacji, rzeźba terenu, obecność artefaktów służą jako źródło inspiracji i narzędzie do odblokowania potencjału biznesowego produktu. Bierzemy wszystkie te czynniki i tworzymy na ich podstawie nowy obraz, który jest organicznie zintegrowany z kontekstem otoczenia. Dla architekta pracującego z tymi koncepcjami ważne jest, aby znaleźć "geniusz miejsca", aby wcielić go w rzeczywistą objętość. Nieudanym podejściem z góry byłaby budowa jawnego kiczu lub próba dosłownego powtórzenia historycznych budynków, oszukania odwiedzającego poprzez przedstawienie nowego modelu jako czegoś wartościowego. Użytkownik natychmiast dostrzega taką podmianę, a zainteresowanie obiektem może bardzo szybko zniknąć. Z drugiej strony, nadmierny kontrast i brak połączenia nowej struktury z kontekstem tkanki miejskiej można również nazwać porażką: w końcu, jeśli budynek jest postrzegany jako obcy element środowiska, powoduje odrzucenie" - dzieli się swoim doświadczeniem Alexander Starikov.
Ciekawe jest to, że według jego odczuć, praca z lokalnymi graczami (budującymi hotele w małych miastach) jest zawsze bardziej czasochłonna, ponieważ często te struktury nie mają profesjonalnego klienta technicznego, który kompetentnie sporządziłby specyfikację techniczną. "Architekt musi wykonać taką pracę samodzielnie, aby oczekiwania pokrywały się z rezultatem. Jednak z drugiej strony, masz więcej swobody, możesz zaoferować niestandardowe rozwiązania, które są nie do przyjęcia dla dużego gracza sieciowego z jego żelbetowymi standardami korporacyjnymi. Oczywiście budżet odgrywa decydującą rolę i stanowi główne ramy pracy z takimi obiektami" - przyznaje Alexander Starikov.
"Praca z lokalnymi graczami jest o rząd wielkości trudniejsza z punktu widzenia korzyści architekta, pragmatyki procesów i kalkulacji modelu ekonomicznego, ale jest bardziej interesująca z punktu widzenia odblokowania potencjału twórczego. Dość często w takie historie angażują się bardzo ciekawi, pełni pasji i niezwykli ludzie, którzy szczerze koncentrują się na stworzeniu wyjątkowego produktu" - potwierdza Georgy Tyugaev.
Nawiasem mówiąc, jak przyznaje Marina Starchikova, współwłaścicielka holdingu restauracyjno-hotelowego WeFamilyGroup, na przykład w jej marzeniach turyści podróżują nie tylko do małych miasteczek, ale także do małych hoteli. W końcu, jeśli duże międzynarodowe sieci stawiają na jednolite rozmiary, usługi i standardy (jak mówią, w Afryce Marriott też jest cenny), to lokalni gracze naprawdę skupiają się na tym, by za każdym razem stworzyć coś w jednym egzemplarzu. Każda wizyta w takim hotelu jest zawsze pewnym otwarciem, a wtedy odpowiedzialność biznesu polega na tym, aby upewnić się, że lokalna sieć cieszy się zaufaniem nie mniejszym niż Marriott, aby chcieli do ciebie przyjeżdżać raz po raz, aby czekali na każdy nowy hotel i każde nowe miasto - mówi Marina Starchikova.
Architekci mogą również pomóc w zapewnieniu, że sam hotel stanie się wizytówką małego miasta i zacznie rozwijać infrastrukturę miejską. "Taka możliwość naprawdę istnieje i widzimy ją w różnych częściach Europy, gdzie pojawiają się kompaktowe obiekty renomowanych biur, które początkowo mają stać się potężnym czynnikiem promocji turystycznej. Jako przykład możemy podać małe muzeum imienia wybitnego alpinisty Reinholda Messnera, zaprojektowane przez Zahę Hadid na zboczu jednej ze skał w Szwajcarii. Jeśli mówimy o Rosji, to nawet nie architektura odgrywa większą rolę, ale związek z tożsamością miejsca i zakres, w jakim hotel zapewnia wyjątkowe wrażenia użytkownika. Można je kształtować w większym stopniu nie poprzez standaryzowane i wysokiej jakości usługi, jak w megalopolis, ale poprzez zanurzenie się w atmosferze. Jednak takie podejście często wymaga bezpośredniego nadzoru ze strony właściciela lub jego pełnomocników" - mówi Georgy Tyugaev.
Zobacz także:
Czterodniowy tydzień pracy: wady i zalety
Jaka jest najlepsza pora dnia na uprawianie sportu?
Czy to prawda, że microgreens są przydatne?
Jakie zwierzę może przynieść miliony?
Dlaczego Europejczycy rzadziej uprawiają seks?
Jak prawidłowo zbudować swój dzień, aby zwiększyć wydajność?
Alexander Starikov zgadza się ze swoim kolegą. "Myślę, że w obecnej sytuacji szansa na realizację takich scenariuszy tylko rośnie, ponieważ ogromne inwestycje intelektualne, finansowe i organizacyjne w branży turystycznej są naprawdę widoczne. Ponadto rośnie konkurencja, co daje powody do optymizmu i pojawiania się ikonicznych, ciekawych rozwiązań architektonicznych - atraktorów dla ruchu turystycznego. Potencjał Rosji jest ogromny, a teraz istnieje nieunikniona potrzeba jego wdrożenia w praktyce" - podsumowuje ekspert.
Polish 
English 
Russian 
German