O trudnościach z odprawą online na loty Turkish Airlines i jej przewoźnika zależnego AnadoluJet (AJet) redaktorzy TourDom.ru poinformowali biura podróży.
Według nich, czasami turystom udaje się zameldować samodzielnie lub z pomocą biura podróży, ale najczęściej nie. "W ciągu 2,5 miesiąca, z 57 rezerwacji, tylko dwa razy okazało się, że klienci wylądowali: w jednym przypadku w ciągu dnia, w drugim - w nocy. Oto statystyki" - podzielił się przedstawiciel handlowy.
Tymczasem w zeszłym roku nie można było zarejestrować się online na loty AnadoluJet z kodami TC 39XX. Nie było oficjalnej informacji od przewoźnika, ale niektórzy touroperatorzy ostrzegali o tym swoich partnerów.
"W przypadku lotów czarterowych AJet czasami możliwa jest odprawa online, ale niezwykle rzadko" - wspomina biuro podróży Yuri Volodin. "W każdym razie nie można obiecać turystom, że będzie to możliwe".
W przypadku braku możliwości samodzielnej rejestracji w biurach podróży, klienci są o tym ostrzegani. "Zalecamy wcześniejsze wyjechanie na lotnisko, aby uniknąć długich kolejek" - powiedział Alexander Rudnev, szef biura podróży Cheap Travel.
W przypadku regularnych lotów TC 211/212 i TC 4001/4002, jeśli bilet jest kupowany w ramach pakietu turystycznego, rejestracja online jest najczęściej dostępna. Jednak usadzenie pasażera odbywa się zazwyczaj automatycznie, a turysta może zmienić miejsce tylko wtedy, gdy nie jest z niego zadowolony na lotnisku.
Odprawa online z wyborem miejsca jest możliwa w przypadku regularnych lotów Turkish Airlines tylko wtedy, gdy bilet został wystawiony za pośrednictwem GDS. "Co więcej, w taryfach z bagażem można dokonać wstępnego wyboru miejsca i nie czekać na rejestrację" - dodał Yuri Volodin. Zdarza się, że strona internetowa linii zawiesza się, ale aplikacja mobilna z reguły działa stabilnie.