Nie zjednoczony Dubaj: które zagraniczne destynacje są wybierane przez korporacje na wydarzenia terenowe?

Ekspert wymienił zalety i wady najpopularniejszych krajów dla osób podróżujących służbowo.

Jakie trendy charakteryzują rosyjski rynek turystyki biznesowej, jak zmienia się geografia wydarzeń korporacyjnych i do których zagranicznych krajów korporacje wolą dziś eksportować swoich pracowników w celu rozwoju zawodowego i rekreacji, powiedział Profi.Travel Dmitry Lapatin, jeden z liderów branży MICE w Rosji, założyciel MICE-Connection, ekspert ds. podróży, biznesmen i trener.

Nowoczesne MICE: wzrost rynku, nowe segmenty i głód pracowników

W 2022 r. rosyjski rynek turystyki biznesowej prawie osiągnął poziom sprzed 2019 r. i nadal rośnie. Według badania społeczności MICEbackstage, w 2023 r. roczny wzrost przychodów agencji działających w tej dziedzinie wyniósł 49%.

Z moich obserwacji wynika, że w ciągu ostatniego roku łączna liczba eventów wzrosła co najmniej dwukrotnie, a być może nawet trzykrotnie. Na rynku pojawili się nowi gracze, zarówno wśród agencji MICE, jak i korporacji będących odbiorcami usług. Większość zapytań o turystykę biznesową pochodzi obecnie od agencji rządowych, a także dużych firm z sektora IT, medycyny i farmacji, ubezpieczeń, finansów i bankowości.

Wśród głównych trendów ostatniego roku jest pojawienie się nowego segmentu w branży MICE związanego z projektowaniem podróży emocjonalnych. Tego typu eventy zakładają, że uczestnicy wyjazdu nie będą tylko uczestniczyć w konferencji, team buildingu i zmianie wizerunku. Tutaj mówimy o czymś więcej - o tworzeniu projektów, które są w stanie dostarczyć takich emocji, jakich dana osoba nigdy wcześniej nie doświadczyła. To opowieść o efekcie wow, który może przenieść pracowników - a tym samym firmę - na zupełnie nowy poziom.

Z rozwojem tego segmentu wiąże się fakt, że coraz częściej na miejsce wydarzeń wybierane są mniej oczywiste i specyficzne dla branży MICE lokalizacje - rozszerza to geografię i stwarza nowe wymagania zarówno dla pracy agencji organizacyjnych, jak i gospodarza imprezy.

Jednak ten dość szybki wzrost i rozwój branży MICE w Rosji ma również wadę - niedobór personelu. Niewielu jest specjalistów, którzy naprawdę rozumieją specyfikę pracy w tym segmencie turystyki. A ci, którzy to robią, z powodu obfitości projektów, często borykają się z wypaleniem zawodowym.

Lekcje geografii: Turystyka krajowa VS wyjazdowa

Kolejnym kluczowym trendem w rosyjskiej branży MICE w ciągu ostatnich dwóch lat była ogromna liczba projektów realizowanych w Rosji. Co ważne, turystyka biznesowa zaczęła aktywnie rozszerzać się poza Moskwę, Sankt Petersburg i Terytorium Krasnodarskie i otworzyła nowe miasta i regiony. Wśród nich są Bajkał, Ałtaj, Kamczatka, Karelia, Tiumeń, Murmańsk.

Liczba projektów zagranicznych również znacznie wzrosła w ciągu ostatniego roku.

Obecnie niekwestionowanymi liderami są Turcja (Stambuł, wybrzeże Antalyi, Bodrum, Kapadocja), Zjednoczone Emiraty Arabskie (Dubaj, Ras al-Chajma, Abu Zabi), Katar, Oman, Egipt, Tajlandia.

Zapotrzebowanie na kraje WNP - Uzbekistan, Kazachstan, Azerbejdżan, Armenię, Kirgistan, a także na imprezy terenowe w Gruzji.

Ponadto w ciągu ostatniego roku Malediwy, RPA, Seszele, Mauritius, Singapur i Chiny powróciły do sfery zainteresowania rosyjskiego MICE - popyt na te destynacje istniał w okresie przedkryzysowym, następnie z powodu surowych i długoterminowych ograniczeń zniknął, a teraz stopniowo powraca.

Jeśli chodzi o ceny, rozpiętość w turystyce biznesowej jest dziś dość duża - od segmentu średniego do luksusowego, i zależy nie tylko (a czasem nie tak bardzo) od kraju, ale także od życzeń klienta. Ważne jest, aby zrozumieć, że MICE to w zasadzie nie historia o wycieczkach last minute i trzygwiazdkowych hotelach. Nawet jeśli wybór firmy padnie na kraje WNP, nie oznacza to, że będzie tanio. Rosyjskie korporacje są przyzwyczajone do najwyższego poziomu organizacji i obsługi, a to kosztuje.

Top 5 zagranicznych destynacji dla turystyki biznesowej w 2024 r.

Trudno jest określić dokładny procentowy udział każdego kraju w całym rynku, ponieważ wybór miejsc docelowych - zarówno krajowych, jak i zagranicznych - jest naprawdę duży. Jednak moje osobiste statystyki dotyczące zapytań i projektów, a także informacje zwrotne od innych głównych graczy w branży, pozwalają nam stworzyć następujący ranking krajów, które rosyjskie korporacje najczęściej wybierają na swoje wydarzenia w 2024 roku.

Uzbekistan

Dziś jest to prawdopodobnie główny wybór dla dużych korporacji. Kolorowa orientalna egzotyka, skrzyżowanie kultur i cywilizacji, tysiącletnie miasta, z których każde można nazwać skansenem, starożytne meczety, minarety i medresy, bogactwo kolorowych mozaik. Ale ten portal do przeszłości organicznie łączy się z nowoczesnym komfortem i obsługą.

Pozytywny

• Dogodne statystyki lotów - wiele lotów z różnych linii lotniczych. Z Moskwy w ciągu 3-4 godzin można polecieć nie tylko do stolicy Taszkentu, ale także do głównych ośrodków turystycznych Uzbekistanu - Samarkandy, Buchary, Khivy. Istnieją bezpośrednie loty do kraju z innych rosyjskich miast
• Szeroki wybór przyzwoitych hoteli.
• Wysoki poziom usług świadczonych przez firmy hostingowe.
• Znakomita lokalna kuchnia, która nie ogranicza się do pilawu (nawiasem mówiąc, wpisanego na listę niematerialnego dziedzictwa UNESCO).

Wady i pułapki

• Jest tu wielu turystów. Może to powodować pewien dyskomfort, na przykład podczas zwiedzania. Dlatego bardzo ważne jest zachowanie równowagi w programie - tak, aby uczestnicy wyjazdu czuli się wspólnotą zespołu, a nie zagubieni w tłumie.
• To nie jest tanie.
• Ważne jest, aby zachować ostrożność w diecie: wiele potraw lokalnej kuchni jest dość tłustych i nieprzyzwyczajonych może wywoływać zaburzenia żołądkowo-jelitowe.

Armenia

Kolejny MICE jest liderem wśród krajów WNP. Autentyczny Erywań, malownicze górskie szlaki, starożytna architektura, legendarna lokalna kuchnia i słynna kaukaska gościnność.

Pozytywny

• Zasadniczo to samo co w Uzbekistanie. Bardzo prosta logistyka, wiele bezpośrednich lotów, dobre hotele, doskonała kuchnia i obsługa, lokalny niezapomniany smak, z którym kontakt daje nowe emocjonalne doświadczenie.

Wady i pułapki

• Główne atrakcje Armenii - jezioro Sewan, wodospady, starożytne fortece i starożytne chrześcijańskie klasztory - znajdują się poza Erewaniem, więc będziesz musiał umieścić dodatkowe godziny na transfer w harmonogramie podróży.
• Gościnność to gościnność, ale jeśli chcesz zorganizować naprawdę wysokiej jakości wyjazd dla zespołu bez nakładania się i nieprzyjemnych niespodzianek, musisz współpracować tylko ze sprawdzonymi DMC.

Katar

Po Mistrzostwach Świata w Piłce Nożnej 2022 królestwo stało się atrakcyjną lokalizacją. Owszem, jest nad czym pracować w zakresie turystyki MICE, ale lokalne firmy rozumieją to i rozwijają się we właściwym kierunku.

Pozytywny

• Ogromny wybór hoteli.
• Najdogodniejszym lotniskiem jest Hamad, które zostało wielokrotnie uznane za najlepsze lotnisko na świecie.
• Najpiękniejsza stolica Doha to drapacze chmur, innowacyjne muzea, kolorowy orientalny targ i etnograficzna wioska Kataru.

Wady i pułapki

• Istnieją problemy z usługami firm hostingowych, trzeba być bardzo ostrożnym przy wyborze wykonawców.
• Ograniczony wybór rozrywek.
• Surowe zasady dotyczące alkoholu - można go kupić tylko na terenie hoteli w barach z licencją, nie można nawet importować alkoholu zakupionego w sklepach wolnocłowych.
• Drogie.

Oman

Kraj arabski, który dokonał niesamowitego skoku w rozwoju w ciągu ostatnich kilku dekad. Obecnie aktywnie otwiera się na turystów, w tym na wyjazdy firmowe. Oman nazywany jest "prawdziwym Wschodem" - zachowały się jego charakterystyczne tradycje architektoniczne i prawie nie ma tu wieżowców, z wyjątkiem niektórych hoteli i centrów handlowych. Można tu wędrować labiryntami autentycznych uliczek, podziwiać dziewiczą przyrodę i relaksować się na śnieżnobiałych piaszczystych plażach.

Pozytywny

• Wspaniałe hotele z ogromnym zapleczem konferencyjnym.
• Idealne plaże.
• Nienaganna obsługa.

Wady i pułapki

• Ograniczone opcje rozrywki - niewiele atrakcji i opcji dla działań korporacyjnych.
• Wystarczy współpracować z profesjonalnymi i zaufanymi DMC.

Turcja

Bez względu na to, ile nowych zagranicznych destynacji MICE się rozwinie, Turcja nadal będzie w rankingach - była, jest i, jak sądzę, pozostanie liderem dla korporacji. To kraj, w którym wszystko jest nastawione na turystykę, w tym biznes. Dlatego dziwnie byłoby zrezygnować z idealnych możliwości.

Pozytywny

• Statystyki lotnicze: kraj jest prawdziwym węzłem transportowym, z ogromną liczbą lotów z różnych miast, w tym czarterowych.
• Spełnia wszystkie (!) wymagania MICE: jakość hoteli, obfitość firm transportowych, doskonałe zaplecze konferencyjne, system all-inclusive, ogromna ilość rozrywki.

Wady i pułapki

• Wiele korporacji organizowało już eventy w Turcji więcej niż raz, a kilkukrotne udanie się w to samo miejsce nie jest już opowieścią o efekcie wow. Jednak Turcja nie ogranicza się do Stambułu i Antalyi, kraj jest dość duży i można wybrać alternatywne lokalizacje. Na przykład wyjątkową Kapadocję z miastem jaskiń i balonami, czy malownicze Bodrum, które nazywane jest tureckim Saint Tropez.
• Ponownie, współpracuj tylko z profesjonalnymi DMC: istnieje wiele ofert, więc musisz wybierać szczególnie ostrożnie.

Pomimo trudności geopolitycznych i rosnących cen, rosyjskie firmy wciąż mają spore możliwości w zakresie zagranicznej turystyki biznesowej. Ale ostateczny wybór lokalizacji powinien przede wszystkim opierać się na głównym celu podróży i preferencjach uczestników - wtedy projekt MICE przyniesie korporacji oczekiwany efekt.

Источник