Sprawdzanie linii lotniczych pod kątem amortyzacji mil w ich własnych programach lojalnościowych dla turystów to bardzo ciekawy pomysł, na który wpadł amerykański Departament Transportu. Agencja uruchomiła procedury kontrolne dla czterech głównych linii lotniczych - American Airlines, Delta Air Lines, Southwest i United Airlines.
W jednym z pytań przewoźnicy będą musieli szczegółowo opisać, jak zmienił się koszt mili w ujęciu pieniężnym w ciągu ostatnich 6 lat. Trzeba będzie również podać, jakie innowacje pojawiły się w programach lojalnościowych.
Agencja będzie poszukiwać nieuczciwych metod i sztuczek, które wprowadzają klientów w błąd, a także metod antykonkurencyjnych, ukrytych cen i dodatkowych opłat. Władze obawiają się, że linie lotnicze mogą jednostronnie zmieniać warunki przyznawania bonusów, co rodzi pytania o ich uczciwość.
Temat ten jest aktywnie dyskutowany przez rosyjskich turystów. Niektórzy z nich uważają, że dobrze byłoby uruchomić podobne procedury w Rosji.
Wcześniej TourDom.ru napisał, że Aeroflot zdenerwował turystów, podnosząc ceny biletów premium za mile kilka razy. A Ural Airlines zaczęły wypłacać odszkodowania za opóźnienia lotów punktami, które wypalają się w ciągu 3 miesięcy.
Polish 
English 
Russian 
German