Eksperci podpowiedzieli, jak zachować się w takiej sytuacji i czy oczekiwać rekompensaty za dodatkowe wydatki.
Przedstawiciele travel retail zadali pytanie: "Co zrobić, jeśli dziecko zachoruje na ospę wietrzną podczas podróży?". Czy turyści są zagrożeni kwarantanną, czy ich wydatki na dodatkowe dni pobytu zostaną pokryte w tym przypadku, na czyj koszt zostaną zmienione bilety lotnicze? I czy zostaną wpuszczeni na pokład, jeśli zdecydują się nie informować nikogo o chorobie i po prostu przylecą do Rosji w wyznaczonym terminie?
Eksperci powiedzieli Profi.Travel, jak zachować się wobec turystów w takiej sytuacji i dlaczego nie warto ukrywać choroby, próbując szybko wrócić do domu lub odwrotnie, wyjechać na wakacje, jeśli choroba stała się znana przed rozpoczęciem podróży.
Jak wyjaśnił Yulia Alcheeva, dyrektor oddziału firmy ubezpieczeniowej Euroins Travel InsuranceOspa wietrzna może rzeczywiście zostać poddana kwarantannie. Jednak ostateczną decyzję w każdym przypadku podejmuje lekarz. "Zgodnie z naszymi zasadami, w takiej sytuacji rekompensowana jest płatność za nowe bilety dla dziecka i osoby towarzyszącej, a także 300 konwencjonalnych jednostek za zakwaterowanie podczas kwarantanny (dla każdej polisy)" - wyjaśnił ekspert.
“Jeśli choroba jest ciężka, pacjent jest hospitalizowany. Nie zostanie on również wpuszczony na pokład samolotu w przypadku wystąpienia objawów choroby", wyjaśniono. Irina Guseva, Zastępca Dyrektora Działu Likwidacji Szkód z tytułu ubezpieczeń osobowych i majątkowych Ingosstrakh.
Jednak, jak powiedział anonimowo Profi.Travel pracownik jednej z linii lotniczych, nie ma powodu, aby odmówić transportu osobie nawet z objawami ospy wietrznej. Z jednej strony, jeśli pasażer jest zaraźliwy dla innych, może otrzymać zakaz latania. A choroby takie jak ospa wietrzna, różyczka, odra w fazie aktywnej danej osoby mogą być przenoszone na dziesiątki pasażerów. Z drugiej strony, według rozmówcy, personel linii lotniczych nie jest w stanie określić, czy dziecko ma ospę wietrzną, czy nie.
Każdy przewoźnik może mieć własną politykę dotyczącą przyjmowania pasażerów na pokład. Tak, istnieje możliwość, że będą wymagać zaświadczenia, że pasażer nie jest już zakaźny w przypadku podejrzenia. Ale jeśli objawy choroby nie są widoczne: nie są obecne lub ukryte, zostaną wpuszczone na pokład.
Svetlana Oboyanskaya, szefowa stowarzyszenia agencji NOTA, z wykształcenia lekarzPrzypomniała, że ospa wietrzna jest niezwykle zaraźliwą chorobą, która może być trudna do zniesienia przez dorosłych. I skarżyła się, że wielu turystów traktuje ją znacznie spokojniej niż koronawirusa: nie informują lekarzy, jeśli dziecko zachoruje na wakacjach, aby nie zostać poddanym kwarantannie, i nie odmawiają wycieczek, jeśli objawy choroby pojawią się przed rozpoczęciem podróży.
"Ale konsekwencje mogą być katastrofalne nie tylko dla rodziców, którzy zabierają chore dziecko do domu, ale także dla innych pasażerów. Na przykład, jeśli kobieta w ciąży zostanie zarażona, może to prowadzić do patologii płodu" - wyjaśnił ekspert.
Według niej, w przypadku zakażenia ospą wietrzną, turyści muszą przejść pełna kwarantanna. Aby nie martwić się o odszkodowanie, doradziła wykupienie polis ubezpieczeniowych, które obejmują rozszerzoną listę ryzyk.
"Dziecko mojego klienta zachorowało przed noworoczną wycieczką. Turystka zastanawiała się, czy lecieć, czy nie, teraz są maści, które mogą maskować objawy ospy wietrznej. Wyjaśniłem jej, że choroba jest zaraźliwa przez 10 dni, drugie dziecko może zachorować, mogą wystąpić powikłania. Ostatecznie i tak odmówiła wyjazdu. Dzięki polisie ubezpieczeniowej środki zostały jej zwrócone" - powiedziała Svetlana Oboyanskaya.
Polish 
English 
Russian 
German