Die Touristen verpassten ihren Rückflug und saßen fünf Tage lang in einem nicht fertig gestellten Hotel fest

Daily Mail: TUI-Reiseveranstalter steckte Touristen fünf Tage lang in ein unfertiges Hotel

Britische Touristen sitzen in einem unfertigen Hotel in der Türkei fest, nachdem sie aufgrund einer weltweiten IT-Panne einen Rückflug verpasst haben. Ihre Geschichte wurde von der Boulevardzeitung Daily Mail veröffentlicht.

George Williams-Sales war mit seiner Freundin Lulu Mann im Urlaub in Dalaman. Am 19. Juli sollten sie nach London zurückkehren, aber ihr Flug wurde wegen einer weltweiten Software-Panne erst verspätet und dann gestrichen.

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Der TUI-Reiseveranstalter konnte dem Paar erst nach fünf Tagen einen Ersatzflug zur Verfügung stellen und brachte es für die Wartezeit in einem unfertigen Hotel unter. Obwohl das Unternehmen für die Unterkunft aufkam, mussten die Touristen Geld für Essen, Getränke und Kommunikation ausgeben.

"Das heiße Wasser war dort unregelmäßig. Einige der Speisen wurden aufgewärmt und am nächsten Tag wieder verwendet", so der Brite. "Ich erinnere mich, wie ich den Rosenkohl aufschnitt, den wir am Vortag gegessen hatten, und er war innen braun.

Die Reisenden bezeichneten die Erfahrung als "Wahnsinn". "Ich kann einfach nicht glauben, wie schrecklich das alles war", protestierte Williams-Sales.

Zuvor hatte die Russin während ihres Urlaubs einen Herzinfarkt erlitten und war ins Koma gefallen. Ihre Familie kann sie nicht aus der Türkei herausholen, weil sie der Klinik eine Million Dollar schuldet.

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