Der Charterflug von Moskau nach Tunesien ist erneut verspätet

Gibt es für Touristen, die bereits eine Tour gebucht haben, alternative Möglichkeiten, zum Resort zu gelangen?

Der Start des Programms für Direktflüge nach Tunesien (Moskau - Monastir) wurde erneut verschoben. Der von der Luftfahrtgesellschaft Nouvelair Tunisie für Ende April geplante Start wurde auf den 1. Juni verschoben. Nun nennt der Charterkunde, vertreten durch das Reiseunternehmen Grand Express, einen neuen Termin - den 17. Juni. Die Flüge werden alle 10 Tage stattfinden.

Für Personen, die bereits für Touren ab Moskau bezahlt haben, empfiehlt der Veranstalter akzeptable Auswege aus dieser Situation. Die erste Option ist die Verschiebung des Fluges oder der Abreise aus St. Petersburg. Option zwei ist ein Flug ab Moskau mit einem Transfer in eines der Länder. Grand Express erklärt sich bereit, alle Tickets umzubuchen, allerdings zu den aktuellen Kosten. Wenn der Ersatzflug mehr kostet, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr entrichten. Bei günstigeren Flügen erstattet das Unternehmen die Differenz. Der Reiseveranstalter ist auch nicht gegen eine vollständige Erstattung ohne Berücksichtigung seiner eigenen, tatsächlich entstandenen Verluste.

Die Verzögerung bei der Aufnahme von Linienflügen von Moskau nach Tunesien hat bei den Nutzern von Reisebüro-Chats ein breites Echo ausgelöst. Reiseveranstalter stellen fest, dass das Unternehmen Grand Express nicht davor zurückschreckt, das von den Kunden ausgegebene Geld zurückzugeben. Allerdings verlief dies nicht ohne Probleme. So kaufte eines der Unternehmen eine Reise für eine geplante Firmenveranstaltung in Tunesien für eine Gruppe von Unternehmern. Die Fristen waren streng vorgegeben. Die erzwungene Verschiebung war für alle Beteiligten mit Schwierigkeiten verbunden. Um die Situation zu klären, musste ich eine Menge Nerven aufwenden.

Vor dem Höhepunkt der Saison, in den Frühlingsmonaten, planen die Reiseveranstalter die Flüge vor. Die letzten Anpassungen werden erst kurz vor dem Sommer vorgenommen. Die Vorausbuchung ist aufgrund der großen Auswahl an Hoteloptionen und der niedrigen Preise von Vorteil. Plötzliche Änderungen des Charterplans bergen jedoch ein gewisses Risiko in sich. Vertreter von Reisebüros sollten dies berücksichtigen und die Kunden rechtzeitig informieren. 

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