Passagiere verpassten ihren Flug und versuchten, die Fluggesellschaft auf 250 Tausend Rubel zu verklagen

Touristen, die aufgrund von Verspätungen beim Boarding nicht mitfliegen durften, haben beschlossen, die Aeroflot-Gruppe auf die Kosten für verbrannte Tickets zu verklagen und eine Entschädigung für moralischen Schaden zu erhalten. Dies berichtet der Pressedienst des Bezirksgerichts Rossoschanskij. 

Aus den Akten geht hervor, dass die Familie im vergangenen Jahr bei Anex eine Reise mit Transport durch eine russische Fluggesellschaft gebucht hatte. Die Eltern mit zwei Kindern wollten in den Urlaub fliegen. Die Tickets im Rahmen des Reisepakets kosteten 254 Tausend Rubel.

Den Klägern zufolge kamen sie am 31. Oktober, dem Tag des Abflugs, in Scheremetjewo an, checkten für den Flug ein und warteten. Die auf der Bordkarte angegebene Endzeit für das Boarding war 08:10 Uhr, und die Familie kam angeblich um 08:07 Uhr zum Schalter. Ein Angestellter der Fluggesellschaft nahm die Bordkarten der Passagiere entgegen, zählte die Barcodes, weigerte sich aber, die Touristen an Bord zu lassen. Das Boarding wurde um 08:09 Uhr beendet.

Zunächst wandten sich die Urlauber an Aeroflot PJSC mit der Forderung, das Geld für die Tickets zu erstatten. Dort sahen sie jedoch keinen Grund für eine Entschädigung. Dann scheiterte die Passagiere reichte eine Klage gegen das Unternehmen ein und wies darauf hin, dass die Schuld für den Vorfall bei den Mitarbeitern des Unternehmens liegt.

Bei der Verhandlung erklärte der Vertreter der Gruppe, dass den Reisenden beim Einchecken für den Flug Bordkarten ausgehändigt wurden, auf denen die Anfangs- und Endzeiten für das Einsteigen angegeben sind. Die Touristen kamen jedoch nicht pünktlich zum Gate.

"Bei der Inspektion wurde festgestellt, dass das Boarding des Fluges in strikter Übereinstimmung mit dem genehmigten technischen Zeitplan durchgeführt wurde. Die klagenden Fluggäste kamen nicht vor der geplanten Endzeit am Einstiegsort an. Das Gericht hat nach Anhörung der Erklärungen des Vertreters des Klägers, der Befragung des Zeugen und der Prüfung der Unterlagen den Forderungen des Klägers nicht stattgegeben", erklärte der Pressedienst. Verspätete Reisende können sich jedoch noch an ein höheres Gericht wenden.

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