Die örtlichen Behörden haben die Bürger über den Beginn der Heizperiode informiert. Wohin soll ich mich wenden, wenn meine Wohnung nicht richtig beheizt ist?
Dies ist definitiv ein Verstoß gegen Ihre Rechte. Die Verwaltungsgesellschaft muss für Wärme in Ihrer Wohnung sorgen. Wenn sie das nicht tut - aus welchem Grund auch immer - müssen Sie die Verstöße beheben und dafür sorgen, dass sie beseitigt werden.
Gemäß dem Beschluss Nr. 354 vom 05.06.2011 (in der geänderten Fassung vom 29.07.2023) "Über die Bereitstellung öffentlicher Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumen in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden" werden kommunale Heizungsdienstleistungen während der Heizperiode rund um die Uhr ohne Unterbrechung oder mit Unterbrechungen, die die Dauer der Anforderungen an die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen nicht überschreiten, bereitgestellt.
Es kommt vor, dass die Wohnung kalt ist, aber das Strafgesetzbuch und die Aufsichtsbehörden weigern sich, dies als Verstoß zu werten. Das Gesetz enthält genaue Normen für Temperatur, Feuchtigkeit, Belüftung und Luftreinheit. Es wurden sowohl optimale als auch maximale und minimale Werte festgelegt. Wenn Sie dagegen verstoßen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen und eine Neuberechnung zu verlangen.
Für jede Stunde, in der die Lufttemperatur im Wohnzimmer während des Abrechnungszeitraums insgesamt abweicht, verringert sich der Betrag der Stromrechnungen um 0,15%.
Zum Beispiel, Sie bezahlt 698 Rubel für die Wärme in der Wohnung. Wenn die Temperatur in Ihrer Wohnung war +17 ° C alle in diesem Monat statt der Standard +20 ° C, dann durch Entfernen der Nachtstunden, wenn eine solche Kälteeinbruch wird nicht als eine Verletzung, werden wir 19 Stunden Mikroklima Verletzungen pro Tag zu erhalten. 19 x 0,15% x 3 = 8,5% - das ist, wie viel Ihre Wärme Gebühr pro Tag reduziert werden sollte, in Rubel ist es 1,9 Rubel. Für einen Monat haben Sie Anspruch auf die folgende Neuberechnung: 1,9 Rubel x 30 = 57 Rubel.
Wahrscheinlich ist dies nicht der Betrag, der das Erkältungsleiden abdeckt und auf dem man bestehen sollte. Aber wenn das Problem seit Jahren nicht gelöst wurde und die Abweichungen von der Norm größer sind, dann ist es sinnvoll, eine solche Neuberechnung zu verlangen.
Heizungshotlines gibt es in vielen Regionen, so lautet beispielsweise die Nummer der Hotlinenummer in Moskau 8-800-100-23-29.
Darüber hinaus können Sie ein Problem über das Portal der öffentlichen Dienste melden. Die Beschwerde wird an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet.
Wenn ein Vertreter der Verwaltungsgesellschaft bei Ihnen eintrifft, muss er die Heizungsanlage inspizieren und die Ursache der Störung feststellen, schriftlich festhalten, dass zum Zeitpunkt seines Eintreffens keine Wärme vorhanden ist, wobei es notwendig ist, bestimmte Angaben (Temperatur) zu machen. Die Messungen werden mit einem Kugelthermometer durchgeführt.
Er fertigt auch eine Urkunde in zwei Exemplaren an, von denen eines beim Wohnungseigentümer verbleibt. Dieses Dokument wird benötigt, damit Sie eine Neuberechnung der Heizkostenabrechnung beantragen oder Ihre Interessen vor Gericht vertreten können, falls es dazu kommt.
Danach müssen Sie einen schriftlichen Antrag (wenn das ganze Haus nicht geheizt wird, einen Sammelantrag) an die Adresse der Verwaltungsorganisation stellen. Legen Sie eine Kopie der vorbereiteten Urkunde sowie Kopien der Quittungen bei, die bestätigen, dass Sie die Leistungen bezahlt haben und keine Schulden haben. Sie können auch eine Beschwerde bei Rospotrebnadzor oder der territorialen Abteilung für Wohnungsaufsicht einreichen. Wir empfehlen Ihnen, die Verwaltungsgesellschaft über Ihre Absichten zu informieren, da dies oft zu einer schnellen Lösung des Problems beiträgt.
Marina Sibirtseva.
Foto: LEGION-MEDIA
German 
English 
Russian 
Polish