Bewertung von Verwaltungsgesellschaften: ja, nein, vielleicht

Vertreter der Fraktion der Neuen Menschen schlagen vor, ein Rating und ein Anti-Rating von Verwaltungsgesellschaften zu erstellen, das auf den Meinungen und Einschätzungen der Bewohner von Mehrfamilienhäusern beruht. Die Fachwelt hat eine Menge Fragen, die bisher unbeantwortet geblieben sind

Die stellvertretende Fraktionsvorsitzende der Neuen Volkspartei, Sardana Avksentieva, ergriff die Initiative zur Schaffung eines Anti-Ratings für Verwaltungsgesellschaften mit dem klangvollen Namen "Schmutziger Besen".

In ihrem Appell an das Bauministerium, auf den sich RIA Novosti in einem am 7. September veröffentlichten Material bezieht, erklärte sie, dass diese Anti-Bewertung auf den Meinungen der Einwohner beruhen könnte, die sie auf den Portalen der öffentlichen Dienste oder der GIS-Wohnungs- und Kommunaldienste zum Ausdruck bringen würden.

"Das Konzept eines solchen Ratings würde darin bestehen, allen Eigentümern einmal im Jahr das Recht einzuräumen, die Arbeit ihrer Verwaltungsgesellschaft nach vorher festgelegten Parametern zu bewerten: von der Qualität der Eingangsreinigung bis zur Klarheit und Transparenz der Tarife. Es ist auch ratsam, den Bürgern das Recht einzuräumen, detaillierte Kommentare über die Arbeitserfahrungen mit dem Strafgesetzbuch zu schreiben. Auf der Grundlage der Bewertungen der Bürger wird eine Punktebewertung der besten und schlechtesten Strafgesetzbücher erstellt. Dies wird den Bürgern helfen, sich bei der Wahl eines neuen Strafgesetzbuches auf dessen tatsächliche Arbeitserfahrung zu konzentrieren und es zu vermeiden, Verträge mit dem Strafgesetzbuch abzuschließen, das bei der Bewertung die schlechtesten Bewertungen erhalten hat", heißt es in dem Dokument", schreibt die Veröffentlichung.

Einen Monat zuvor, am 8. August, berichtete der Telegrammkanal "Superintendent|Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen" ausführlich, dass Wladislaw Dawankow, Vizepräsident der Staatsduma von der Partei "Neue Leute", dem Bauministerium ebenfalls vorschlug, eine Bewertung des Strafgesetzbuches über die GIS-Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen einzuführen, deren Positionen auf der Grundlage der jährlichen Abstimmung der Bewohner und ihrer Bewertung der Arbeit der Verwaltungsgesellschaften nach anerkannten Kriterien gebildet werden. Nach Ansicht des Autors des Vorschlags, wird dies den Wettbewerb auf dem Markt zu verbessern.

"Wenn man von einer Art Populismus absieht, dann ist die Initiative nicht sinnlos. In der Tat gibt es keine objektiven Bewertungen des Strafgesetzbuches, von denen es etwa 22 Tausend im Land gibt. Viele Regionen verwenden lokale GJI, um eine Art solcher Bewertungen vorzunehmen. Sie sind jedoch weder nützlich noch sinnvoll. Meistens wird die Zahl der Verstöße im Verhältnis zum Umfang des Wohnungsbestands berücksichtigt. Wenn wir über den Wettbewerb und die Bewertung als Instrument für die Auswahl eines neuen Strafgesetzes sprechen, dann gibt es im selben GIS genügend objektive Daten, die in eine gemeinsame Tabelle eingetragen werden, um eine erste Vorstellung von einem möglichen Strafgesetzbuch zu erhalten. Die durchschnittliche Wartungsgebühr, die Verfügbarkeit von Direktverträgen, die Verfügbarkeit von Berichten und deren Übereinstimmung mit den Anforderungen, die verwendete Software und dergleichen. All dies kann automatisch erfolgen. Und bereits zu solchen objektiven Informationen über 15-20 Punkte, können Sie Bewertungen, Bewertungen der Bewohner und so weiter befestigen. Wir hoffen, dass die Assistenten des stellvertretenden Sprechers diesen Beitrag lesen werden", schrieb der Telegramm-Kanal seinerzeit.

Das Bauministerium scheint auf den Vorschlag von "New People" vorsichtig und positiv reagiert zu haben. "Das Ministerium erklärte, dass die Einführung eines nationalen Ratings von Verwaltungsorganisationen sich positiv auf den Wettbewerb in der Branche auswirken und die Qualität der für die Bevölkerung erbrachten Dienstleistungen verbessern kann. Es wurde jedoch darauf hingewiesen, dass in dem vorliegenden Vorschlag das Verfahren zur Aufrechterhaltung des Ratings und die Finanzierungsquellen für die Durchführung dieser Veranstaltung nicht definiert sind, und es wurde auch betont, dass die Frage der rechtlichen Regelung eines solchen Ratings zusätzliche Untersuchungen erfordert", heißt es in der Veröffentlichung des Informationsportals für die Verwaltung von Wohnungs- und kommunalen Dienstleistungen.

Darüber hinaus "hat das Bauministerium erklärt, dass es die Frage der Einführung eines Ratings nach der Verabschiedung des Gesetzentwurfs "Über die Änderung von Artikel 57 des Bundesgesetzes "Über die staatliche Kontrolle (Aufsicht) und die kommunale Kontrolle in der Russischen Föderation" im Hinblick auf die Ergänzung durch eine neue Grundlage für die Durchführung von Kontrollmaßnahmen im Rahmen der staatlichen Wohnungsaufsicht", die derzeit vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung ausgearbeitet wird, für ratsam hält", heißt es in dem Material.

Generell ist es bei uns Tradition, die Akteure eines jeden Segments, das uns in die Hände fällt, in "richtig" und "falsch" einzuteilen. Und es gäbe noch mehr solcher Bewertungen und Anti-Bewertungen, wenn, wie bereits zu Recht angemerkt, klar wäre, wer in der Lage wäre, Bewertungskriterien zu entwickeln, die niemand anzweifelt, wer diese ganze Geschichte finanziert und welche Bedeutung sie nicht nur in der Öffentlichkeit, sondern auch in rechtlicher Hinsicht hätte.

"Welche Rechtskraft wird dieses Rating haben? Ist das JP Morgan?", fragt einer der Abonnenten des Telegrammkanals "Laws of Construction" und kommentiert den Vorschlag über den "Dreckigen Besen". "Das ist nur PR, ein Angebot auf dem Niveau von Omas am Eingang", sagt ein anderer. Aber "mal sehen, ob die Behörden ernsthaft über die Schaffung eines solchen Ratings nachdenken werden", schließt der Dritte nicht aus. Der Telegrammkanal selbst fragt sich, ob das Rating (oder Anti-Rating) ein echter Anreiz für die Verwaltungsgesellschaften sein wird, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.

Aber der Partner, CEO von CMWP Management Company Denis Trotsenko, in einem Interview mit BFM.ru war er viel härter in seinen Aussagen in Bezug auf das Angebot von "New people". "Ich habe manchmal das Gefühl, dass einige unserer Gesetzgeber, Abgeordnete, die Initiativen im Zusammenhang mit dem Wohnungsbau und kommunalen Dienstleistungen anbieten, die den direktesten Zugang zu Kommissionen und Ausschüssen haben, und die einfach einen riesigen Verwaltungsapparat und Zugang zu Wissen haben, in einer Art Paralleluniversum existieren. Es stellt sich die Frage: Entweder sind sie völlig weit von der Realität des Wohnungs- und Kommunalmarktes entfernt, oder ihre PR-Leute haben beschlossen, dem Populismus ein Schnippchen zu schlagen. Ich bevorzuge die zweite Möglichkeit", räumt der Experte ein.

Denis Trotsenko Partner, CEO der CMWP Management Company "Meine Landsfrau Sardana Avksentieva schlug vor, ein Anti-Rating der Verwaltungsgesellschaft mit Abstimmung über GIS-Wohnungen und kommunale Dienstleistungen und "Public Services" zu schaffen: Es wird vorgeschlagen, einmal im Jahr Noten zu setzen und Listen der besten und schlechtesten zu bilden. Sofort stellt sich nicht nur eine Frage, sondern eine Ratlosigkeit: Nach Ansicht des geschätzten Abgeordneten haben bisher weder die zuständigen Ausschüsse der Staatsduma, noch die Fachgemeinschaften des Bauministeriums, noch die Verwaltungsgemeinschaft selbst darüber nachgedacht, wie man die Qualität der Arbeit des Strafgesetzbuches objektiv beurteilen und nach welchen Kriterien man bewerten kann. Es liegt auf der Hand, dass in der gegenwärtigen turbulenten Zeit keine Kriterien gebildet werden können, da es keine einheitlichen Grundsätze und Standards gibt, die als Ausgangspunkt für eine Bewertung dienen könnten. Ein völliger Mangel an Arbeitskräften, ein Anstieg der Gemeinkosten um mehr als 30%, die Vielfalt der MCD-Einrichtungen, das Fehlen einheitlicher Standards, die Unvollkommenheit der grundlegenden Gesetze (von denen einige relevant, andere aber hoffnungslos veraltet sind), die Überlastung der Branche durch Exekutivbehörden und Kontrollinstitutionen... Solange diese grundlegenden Fragen nicht gelöst sind, kann man nicht von einer objektiven Bewertung der Arbeit des Strafgesetzbuches sprechen."

Nach Ansicht des Gesprächspartners des Portals wird der vorgeschlagene Beschluss, wenn er angenommen wird, zu einem weiteren unkontrollierten Finanzloch im Strafgesetzbuch führen. "Jemand, der fahrlässig ist und aus Kostengründen (weil wir keine rechtlich anerkannten Regeln für Geschäfte nach dem Prinzip des offenen Buches haben) gute Bewertungen kauft, obwohl er in Wirklichkeit kein Qualitätsführer auf diesem Markt ist. Und jemand, der wirklich sein ganzes Potenzial ausschöpft und ehrlich arbeitet, aber aufgrund des komplexen Marktes und der geringen Marge des Dienstleistungssektors keine positiven Bewertungen von Befragten "organisieren" kann, wird einfach auf künstlich geschaffene negative Bewertungen stoßen (z. B. im Auftrag von Konkurrenten), die zu der bedingten Einschätzung führen, dass das Unternehmen kaum Lee ist nicht tüchtig. Welche Hilfe gibt es hier für Unternehmen? Wie kann die Industrie helfen? Und der Versuch, dem Eigentümer mit einer derartig schlecht durchdachten Methode zu helfen, kann nur zur Entstehung neuer sozialer Spannungspunkte führen, da die zur Bewertung angebotenen Mittel entscheidend und systembildend sind", betont Denis Trotsenko.

Die Bewertung des Managementsystems sollte professionell sein und klar überprüfte Regeln in Bezug auf die Klasse des Objekts, die Wirtschaftlichkeit des Projekts und die finanziellen Ergebnisse des Unternehmens enthalten. Außerdem sind anerkannte Grundsätze erforderlich, bei deren Verletzung schwerwiegende verwaltungs- oder sogar strafrechtliche Sanktionen drohen, so der Sachverständige abschließend.

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