Vor Beginn der neuen Geschäftsreisesaison diskutierte die Redaktion von Travel Russian News mit den Kollegen von IBC Corporate Travel über die wichtigsten Trends und Entwicklungsrichtungen des Geschäftsreisesegments.
Im Sommer 2023 fahren nur wenige Kunden von IBC Corporate Travel in den Urlaub. Die große Mehrheit der Kunden ist im Sommer damit beschäftigt, ihre Reiserichtlinien zu überarbeiten die Anhebung der Grenzwerte für ihre Geschäftsreisenden. Und Unternehmen, die ihr Personal erheblich aufgestockt haben, nutzen die Monate Juni, Juli und August, um umfangreiche Mitarbeiterschulungen für das Online-Buchungstool zu organisieren.
Für die kommende Geschäftssaison erwarten die Experten von IBC Corporate Travel:
- fortgesetzte Migration von Kunden von offline zu onlineWenn der Pool der Online-Kunden jetzt hauptsächlich aus Großkunden besteht, wird er im Herbst durch kleinere Kunden aufgefüllt werden;
- eine Zunahme der Zahl der Reisenden, die sich der persönliche Ausflüge an ihre Geschäftsreisebüros;
- Verstärkung des Trends zur Standardisierung von Geschäftsreisen innerhalb einer Unternehmensgruppe, um eine Aufteilung der Unternehmensregeln nach Branchen oder Sparten zu vermeiden.
In der Saison 2023-2024 werden die Kunden besonders auf folgende Punkte achten dynamische Geschäftsreiseberichte.
"Manager wollen in Echtzeit sehen, wer wo und warum auf eine Geschäftsreise geht. - erklärt Marat Agliulin, Leiter des IBC-Geschäftsreisekundenbereichs. - Wenn jetzt etwa 30% unserer Kunden Unternehmen sind, die einen gründlichen Ansatz für die Analyse von Geschäftsreisen haben, dann werden es in der kommenden Geschäftssaison 50% sein, sagen wir voraus. Folglich wird die die Zahl der Anfragen nach zeitnaher Bereitstellung und kompetenter Visualisierung von Daten wird zunehmen.”
Das prognostiziert die MICE-Abteilung der IBC Corporate Travel Agentur für die nahe Zukunft, Reiseziele an der Schnittstelle zwischen digitaler Transformation und menschlichem Ansatz nachgefragt werden. Auf den ersten Blick völlig gegensätzliche Konzepte sind im Bereich des Geschäftstourismus gleichermaßen wertvoll. Und wenn Digit die Routinearbeit von Veranstaltern von Geschäftsreisen und MICE-Events automatisiert, optimiert und erleichtert, spiegelt sich der menschliche Ansatz in Dingen wie Concierge-Service, Kundenbetreuung, Autorentouren und VIP-Begleitung für Individualtouristen wider.
Zur gleichen Zeit, MICE-Tourismusfachleute müssen selbst Innovatoren sein und den Kunden jedes Mal etwas Neues bieten. Unter diesem Gesichtspunkt kann der Industrietourismus getrost als Neuheit bezeichnet werden.
Nach Angaben der Spezialisten der MICE-Abteilung von IBC Corporate Travel, ist die Schaffung von touristisch attraktiven Industrieclustern in ihrem Gebiet und Organisation von Sonderveranstaltungen (z. B. Festivals) aktualisiert automatisch den Pool an Möglichkeiten für den MICE-Tourismus.
In den letzten 3 bis 5 Jahren ist eine noch nie dagewesene Anzahl von Unternehmen aus den Bereichen Maschinenbau, Kernenergie, Lebensmittelindustrie, Metallurgie, Bergbau, Schiffbau und vielen anderen in den Tourismusmarkt eingetreten.
"Wenn der Kunde eine externe Veranstaltung in einer Stadt wünscht, in der er noch nie war, dann ist das natürlich ein Wahrzeichen für Sightseeing-Touren. Aber wenn wir ein Kulturprogramm für eine Stadt erstellen, die der Kunde kennt, dann der Industrietourismus wird buchstäblich zu einer Quelle für neue Ideen", erklärt Ekaterina Starkova, Leiterin der MICE-Abteilung von IBC Corporate Travel.
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